Technicien sav (H / F) (CDI)

UP SKILLS; Cholet; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que technicien SAV, où vous serez le point de contact pour les clients en panne. Vous réaliserez des diagnostics techniques, proposerez des solutions et gérerez les commandes. Avec un BAC+2 technique, vous apporterez vos compétences en électrique, mécanique, hydraulique et pneumatique. Cette position offre une opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant, au sein d'une équipe engagée à fournir un service de qualité. Si vous êtes réactif, rigoureux et avez le sens du service, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• BAC+2 technique requis pour le poste.
• Compétences techniques en électrique, mécanique, hydraulique et pneumatique.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients par téléphone ou mail.
• Réaliser un premier diagnostic technique et proposer des solutions.
• Enregistrer des commandes clients sur l'ERP.

Connaissances

Compétences en électrique

Compétences en mécanique

Compétences en hydraulique

Compétences en pneumatique

Lecture des schémas électriques

Maîtrise des outils informatiques

Communication en anglais

Formation

BAC+2 technique

Description du poste

Rattaché(e) au responsable SAV, vous serez en charge de :

1. Répondre par téléphone ou par mail aux demandes clients en panne avec leur machine ;
2. Réaliser un premier diagnostic technique ;
3. Apporter immédiatement des solutions ou rédiger et mettre en forme une offre complète au client (intervention et pièces) ;
4. Enregistrer des commandes clients sur l'ERP ;
5. Passer les commandes de pièces auprès des fournisseurs de machines "négoce" ;
6. Suivre les commandes clients et fournisseurs ;
7. Valider les commandes fournisseurs en bon de livraison ;
8. Enregistrer le bon de livraison client ;
9. Classer et organiser les dossiers suite aux interventions ;
10. Réaliser toutes autres missions se rattachant à la fonction.

Profil : BAC+2 technique

Compétences en électrique, mécanique, hydraulique et pneumatique

Lecture des schémas électriques, pneumatiques, hydrauliques ainsi que des plans mécaniques

Maitrise des outils informatiques indispensable pour ce poste

Communiquer en anglais serait un +

Qualités requises :

Sens du service, réactivité, rigueur, méthode, sensibilité à la qualité, capacité à s'organiser et à gérer les priorités.

Eléments complémentaires :

Entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne comme un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de 20 années d'expérience, nous intervenons sur le CDI, CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux en France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, couvrant 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité / Finance, Fonctions Support, RH / Juridique, Commerce / Marketing, Immobilier / Construction, et Tourisme.