Technicien SAV H/F

Manpower; Montmélian; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Titres restaurant (9 €) et frais de Dé

Mutuelle familiale, prévoyance métallu

PEE

Résumé du poste

Manpower recherche un(e) technicien(ne) polyvalent(e) chargé(e) d’interventions sur site et à distance, garantissant le bon fonctionnement des équipements de monitoring chez les clients.

Vous assurez l’installation, la maintenance et le dépannage simple, avec des déplacements majoritairement en France et ponctuellement en Europe. Autonome et orienté service, vous entretenez une relation professionnelle avec les clients.

Qualifications

• Notions en électricité ou électrotechnique appréciées.
• Senso pratique et capacité à travailler en extérieur.
• Aisance avec le travail en hauteur.

Responsabilités

• Interventions terrain et à distance pour assurer le bon fonctionnement des équipements.
• Installation et remplacement d'équipements chez les clients; maintenance préventive et curative.
• Diagnostic et résolution de pannes simples; formation et accompagnement des utilisateurs après intervention.
• Support téléphonique et préparation du matériel avant expédition; traçabilité des équipements.

Connaissances

Maintenance technique

Diagnostic pannes

Support client

Déplacements fréquents

Permis B

Description du poste

Vous aimez le travail de terrain, trouver des solutions concrètes et êtes reconnu(e) pour votre sérieux et votre sens du service ?

Rejoignez une entreprise innovante en forte croissance, spécialisée dans les solutions de monitoring et de surveillance à destination de clients variés : circuits automobiles, collectivités territoriales et entreprises du BTP. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez aussi bien sur le terrain qu'à distance pour garantir le bon fonctionnement des équipements installés chez les clients.

Vos missions

Votre temps de travail s'organise entre interventions sur site et accompagnement à distance :

Interventions terrain (environ 35%)

• Installation et remplacement d'équipements chez les clients
• Maintenance préventive et curative
• Diagnostic et résolution de pannes simples
• Formation et accompagnement des utilisateurs après intervention
• Remontée des informations techniques aux équipes internes
• Représentation de l'entreprise auprès des clients

Les déplacements s'effectuent principalement en France avec, ponctuellement, quelques interventions en Europe. La plupart des déplacements se font à la journée avec retour le soir.

Support technique et préparation (environ 65%)

• Assistance téléphonique et prise en charge des demandes clients
• Détection et suivi des incidents techniques
• Préparation, configuration et contrôle du matériel avant expédition
• Participation à la traçabilité des équipements
• Support ponctuel à la production
• Participation à l'amélioration continue des produits et services

Plus qu'un expert technique, nous recherchons avant tout une personne fiable, débrouillarde et appréciant le contact client.

Vous êtes idéalement :

• Bricoleur(se) et à l'aise avec les outils
• Curieux(se) et capable de rechercher une solution lorsque vous ne la connaissez pas immédiatement
• Autonome et organisé(e)
• À l'aise dans les échanges avec les clients
• Respectueux(se), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent savoir-être
• Vous savez vous présenter, expliquer votre intervention, rassurer vos interlocuteurs et laisser une image professionnelle après votre passage.

Vos compétences

• Utilisation courante des outils informatiques et de la suite Office
• Notions en électricité ou électrotechnique appréciées
• Sens pratique et capacité à travailler en extérieur
• Aisance avec le travail en hauteur
• Permis B indispensable

La proposition?

• Possibilité de travailler à 80 % ou 100%
• Véhicule de service
• Titres restaurant (9 €) et frais de déplacement pris en charge
• Mutuelle familiale, prévoyance métallurgie et PEE