Technicien SAV (H/F)

MANPOWER; Mérignac; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Épargne IFM 8% bruts annuels

Avantages du CE Manpower

Parrainage candidat

Résumé du poste

Manpower BORDEAUX AERO INGENIERIE recherche un Technicien front office client (H/F) pour traiter et qualifier les demandes, assurer le suivi des dossiers et garantir la qualité de service. Horaires 37,5 heures, 2x8/3x8, travail le week-end avec astreintes. Bac+2 requis et expérience souhaitée.

Vous utiliserez le CRM et les outils internes, travaillerez en équipe et veillerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Contrat Intérim de 18 mois, travail en journée.

Qualifications

• Formation: Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent).
• Personne orientée client capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
• Bonnes capacités d’analyse et de communication.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes clients dans le respect des engagements.
• Qualifier les demandes et les orienter vers les équipes compétentes.
• Suivre les dossiers jusqu’à leur résolution.
• Alerter en cas de difficulté ou de blocage.
• Participer aux livraisons et au suivi des opérations.
• Utiliser les outils CRM et les outils internes.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Connaissances

Sens du service client

Gestion de demandes multiples

Bonne communication

Réactivité

Analyse des demandes

Formation

Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent)

Outils

CRM

Outils internes

Description du poste

Actualisé le 19 septembre 2026
Soyez parmi les 1ers à postuler

Manpower BORDEAUX AERO INGENIERIE recherche pour son client un Technicien front office client (H/F)A ce poste, vos missions seront les suivantes :- Réceptionner et traiter les demandes clients dans le respect des engagements contractuels.- Qualifier les demandes et les orienter vers les équipes compétentes.- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.- Alerter en cas de difficulté ou de blocage afin de garantir la qualité de service.- Participer aux livraisons et au suivi des opérations dans le respect des procédures.- Utiliser les outils de gestion de la relation client (CRM) et les outils internes.- Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.Horaires : 37.5 heures2x8, 3x8, travaux le Samedi Dimanche, astreintesFormation: Bac2 (BTS, DUT ou équivalent).Nous recherchons avant tout une personne orientée client, capable de gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité de service. Votre sens de l'analyse, votre réactivité et votre capacité à communiquer seront vos principaux atouts pour réussir sur ce poste.Votre rémunération et avantages :- Vous pouvez épargner en toute confiance vos IFM sur un compte ouvert par Manpower (dès votre 1ère mission) rémunéré à 8% bruts annuels, avec possibilité de débloqué l'argent quand vous le souhaitez.- Vous avez accès aux avantages du comité d'entreprise Manpower (réductions sur vos abonnements sportifs, places de spectacle, cinéma à 5, chèques vacances ... )- Vous percevez 150 pour chaque nouveau candidat/e présenté/e à Manpower et parrainé/e par vos soins

Type de contrat Intérim - 18 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Autres

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :- Des opportunités nombreuses et diversifiées- Une expertise RH et des conseils emploi- Une employabilité durable avec le programme MyPath®- Des démarches facilitées- Des avantages et des servicesMme INGENIERIE MANPOWER