Technicien sav (H/F)

SCP FRANCE; Genas; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Technicien Service Après-Vente chez SCP FRANCE, basé à Genas, prend en charge les diagnostics et les réparations des retours SAV destinés aux professionnels de la piscine (robots, pompes, électrolyseurs). Poste en CDI à temps plein au sein de l'agence SCP Lyon, avec 35 heures/semaine et travail en journée.

Vous aurez à réaliser les premiers diagnostics, mettre à jour les données de suivi, assurer le suivi des garanties et collaborer avec les fournisseurs pour optimiser les réparations et le

Qualifications

• Bonne utilisation des outils bureautiques (indispensable).
• Assurer un service après-vente.
• Développer ses compétences en mécanique et électricité.
• Effectuer le suivi des commandes et la facturation.
• Réaliser les réglages nécessaires pour le bon fonctionnement des appareils.
• Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés.
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation.
• Réaliser un diagnostic technique.

Responsabilités

• Réaliser les premiers diagnostics de panne lors du retour client.
• Réparer à l'agence les retours SAV de la clientèle professionnelle.
• Mettre à jour et gérer informatiquement les retours et réparations.
• Assurer le suivi des prises en garantie et des fournisseurs (avoir, retour de matériel).

Connaissances

Outils bureautiques

Service après-vente

Mécanique & électricité

Suivi commandes & facturation

Réglages appareils

Devis & coûts réparation

Diagnostic technique

Autonomie

Sens du service

Rigueur & précision

Formation

Formation initiale en électricité

Description du poste

Depuis plus de 25 ans, SCP s'engage auprès des professionnels et poursuit son développement à travers la France, avec 9 agences réparties sur le territoire. Basée à Rodez, en Aveyron, l'entreprise regroupe aujourd'hui près de 180 collaborateurs, portés par la force d'un Groupe International et la convivialité d'une structure à taille humaine.Pourquoi choisir SCP ?-Un rôle clé dans une entreprise en pleine expansion : contribuez à notre croissance et évoluez au sein d'un environnement dynamique.-Une double dimension humaine et internationale : bénéficiez des avantages d'un groupe international, tout en évoluant dans des équipes proches et collaboratives.-Des opportunités de carrière : développez vos compétences grâce à des formations régulières et des perspectives professionnelles enrichissantes.-Un cadre formateur et stimulant : renforcez vos connaissances techniques au contact de professionnels passionnés.Poste à pourvoir : Technicien Service Après Vente (H/F)Type de contrat : CDI - 35h - du lundi au vendrediLieu : Genas (69)Afin de renforcer notre service Après-Vente pour garantir un excellent service à nos clients professionnels, nous recherchons 1 TECHNICIEN SAV H/F pour notre agence SCP LYON :-Réaliser les premiers diagnostics de panne lors du retour client-Réparer à notre agence les différents retours SAV de notre clientèle de professionnels de la piscine (robots nettoyeurs, pompes, électrolyseurs), sous garantie et hors garantie.-Mettre à jour et gérer informatiquement l'ensemble de ces retours et réparations pour assurer la bonne gestion de ce service après-vente.-Assurer le suivi des prises en garantie de ces matériels auprès des clients ainsi que des fournisseurs concernés (avoir, retour de matériel)PROFIL :-Vous êtes issu(e) d'une formation initiale en électricité ou avez acquis une expérience professionnelle équivalente vous apportant les bases techniques-Vous avez un esprit logique et prenez plaisir à trouver des solutions-Vous faites preuve de curiosité et d'autonomie-Vous êtes à l'aise avec l'outil bureautique (gestion des mails, utilisation d'un ERP..)-Vous avez le sens du service client et appréciez apporter des conseils-La communication et le travail en équipe seront des qualités indispensables.-Des connaissances du secteur de la piscine seraient évidemment un atout supplémentaire

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2150.0 Euros sur 12 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• CSE
• Complémentaire santé
• + prime vacances + prime annuelle + participation

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Bonne utilisation des outils bureautiques Cette compétence est indispensable
• Assurer un service après-vente
• Développer ses compétences en mécanique et électricité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils
• Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
• Réaliser un diagnostic technique

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction

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