Technicien SAV H / F

Foussier; Cannes; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fournitures industrielles recherche un technicien SAV basé à La Roquette-Sur-Siagne. Vous serez en charge des interventions techniques et logistiques, de la gestion des commandes et du suivi des clients. Un diplôme technique et une expérience dans le service après-vente sont requis. Le poste nécessite des compétences techniques et une bonne communication.

Qualifications

• Diplôme dans le domaine technique requis.
• Expérience réussie dans le service après-vente souhaitée.
• Habilitations électriques (B0V, B1V, BR) seraient un plus.

Responsabilités

• Réaliser les interventions SAV sur site ou chez le client.
• Gérer les commandes et approvisionnements liés au SAV.
• Entretenir la relation commerciale avec les clients.

Connaissances

Compétences techniques

Compétences commerciales

Outils informatiques

Communication en équipe

Formation

BTS électrotechnique

BTS Electronique

Bac PRO MELEC

Description du poste

Overview

Rattaché au Responsable du service Fournitures Industrielles, vous serez en charge de missions suivantes :

Responsabilités

• Activités techniques et logistiques du service après-vente: réaliser les interventions SAV sur site ou chez le client; identifier les pannes avant le chiffrage SAV; assurer le suivi des interventions techniques; assurer le retour logistique des postes à souder; réception, vérification et nettoyage des machines en retour de Location; préparer, installer et former des clients à l\'utilisation des produits techniques; participer à la logistique et service lié au gaz de soudage.
• Activités back office du service après-vente: réaliser les devis du service après-vente; relancer les devis du service après-vente; gérer les commandes et les approvisionnements liés au service après-vente; gérer les litiges et réclamations SAV; entretenir la relation commerciale (mail, téléphone, présentiel).

Interviendrez sur les départements suivants : Alpes-Maritimes (06), Var (83), Alpes-de-Haute-Provence (04), Hautes-Alpes (05), Bouches-du-Rhône (13), ainsi que la Corse. Le poste est basé sur La Roquette-Sur-Siagne (06).

Profil recherché

Diplomé(e) dans le domaine technique : BTS électrotechnique, BTS Electronique, Bac PRO MELEC. Vous disposez d\'une première expérience réussie dans le service après-vente de fournitures industrielles. L\'acquisition des habilitations électriques (B0V, B1V, BR) serait un plus. Vous êtes une personne dynamique et volontaire disposant :

• de compétences techniques et commerciales
• de connaissance des outils informatiques
• d\'un esprit d\'équipe positif
• d\'une bonne aptitude à la communication en équipe