Technicien SAV - Groupes Électrogènes & BESS (H/F)

PR Europe SAS; Saint-Nizier; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Pramac, société du Generac Group, recherche un Technicien SAV pour intervenir sur les groupes électrogènes et les systèmes de stockage d'énergie (BESS) en France. Vous assurerez le diagnostic, la maintenance et le support technique auprès des clients et partenaires.

Rattaché au service technique, vous diagnostiquerez les pannes, accompagnerez les interventions de maintenance et contribuerez à l'amélioration continue des processus SAV.

Qualifications

• Bac+2 à Bac+3 technique (électrotechnique, électromécanique, maintenance industrielle)
• Bonne culture technique générale et capacité à diagnostiquer des pannes
• Anglais technique apprécié pour échanges avec usines et partenaires internationaux

Responsibilities

• Assurer le support technique après-vente sur les Groupes électrogènes et BESS
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques
• Effectuer la maintenance préventive et corrective et coordonner les actions
• Analyser les problématiques techniques et suivre les interventions
• Assurer lInterface technique avec les usines et les équipes internes
• Contribuer à la satisfaction client par un service réactif et de qualité
• Participer à l'amélioration continue des processus SAV

Skills

Connaissances électricité

Mécanique diesel

Anglais technique

Maîtrise outils informatiques

Autonomie et rigueur

Education

Bac+2 à Bac+3 technique

Job description

We are Pramac, a Generac Company, leading the evolution to more resilient, efficient, and sustainable energy solutions. Established in 1966, we have always evolved, expanding our product portfolio and becoming the global benchmark for the production of generators and warehouse material handling equipment. Our diverse business lines ensure the company is a leading player in a wide variety of global markets.

À propos de Pramac Pramac, société du Generac Group, est un acteur international spécialisé dans les solutions énergétiques. Le groupe conçoit et commercialise des groupes électrogènes, des systèmes de stockage d'énergie (BESS), ainsi que des équipements de manutention et de magasinage.

Pour accompagner le développement de Pramac Europe, filiale commerciale couvrant les marchés France, Belgique, Luxembourg, Maghreb et Afrique, nous recherchons un(e) : Technicien SAV - Groupes Électrogènes & BESS (H/F)

Missions principales

Au sein du Service Technique, vous intervenez principalement sur les gammes: Groupes électrogènes stationnaires et mobiles de 15 kVA à 3 MW ; Systèmes de stockage d'énergie (BESS). Vos principales responsabilités seront les suivantes:

• Assurer le support technique après-vente auprès des clients et partenaires ;
• Diagnostiquer les pannes et apporter les solutions techniques appropriées ;
• Accompagner les interventions de maintenance préventive et corrective ;
• Analyser les problématiques techniques et coordonner les actions correctives ;
• Assurer l'interface technique avec les usines et les équipes internes ;
• Contribuer à la satisfaction client grâce à un service réactif et de qualité ;
• Participer à l'amélioration continue des processus SAV.

Profil recherché

Formation Bac+2 à Bac+3 technique : Électrotechnique Électromécanique Maintenance industrielle Ou formation équivalente.

Compétences techniques

• Bonne culture technique générale ;
• Connaissances en électricité courant fort et courant faible ;
• Compétences en mécanique diesel ;
• Maîtrise des outils informatiques ;
• Expérience ou intérêt pour les groupes électrogènes et les systèmes de stockage d'énergie.

Soft Skills

• Sens du service client ;
• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes ;
• Autonomie et rigueur ;
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe ;
• Orientation résultats et satisfaction client.

Langues

Anglais technique apprécié pour les échanges avec les usines et les interlocuteurs internationaux.

Pourquoi nous rejoindre?

• Intégrer un groupe international en forte croissance ;
• Évoluer dans un secteur stratégique lié à la transition énergétique ;
• Travailler sur des technologies innovantes associant production et stockage d'énergie ;
• Rejoindre une équipe technique expérimentée dans un environnement dynamique.

Localisation

Saint-Nizier-sous-Charlieu (Roanne), France

Pramac est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront étudiées dans le respect des principes d'équité et de confidentialité.

We believe power is a promise - a shared commitment to be there for others when it matters most. For more than 65 years, we've turned big ideas into solutions that help protect homes, strengthen businesses and build a more resilient, efficient, sustainable energy future. Ready to Power a Smarter World with us? As one of the leaders and largest suppliers of power generation equipment and technology, the work we do touches millions of lives. Employees at Generac are encouraged to be innovative and are valued as an integral part of our global team. Our challenging goals develop knowledgeable employees dedicated to helping continue Generac’s success. Generac provides individuals the opportunity to work in a fast-paced agile work environment where their work makes a difference in people’s lives and their own.