Technicien SAV et Support H/F

Partnaire; Sèvremoine; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques restaurant

Chèques cadeaux

Chèques vacances

Complémentaire santé

Intéressement

Résumé du poste

Partnaire Saint-Macaire recherche un Technicien SAV et Support H/F en CDI pour Sèvremoine. Vous assurez le traitement des demandes SAV, apportez un support technique aux techniciens sur le terrain et réalisez des tests matériels et des audits d’installations.

Profil Bac+2/3 en Électronique/Électrotechnique ou équivalent, connaissance Windows et réseau IP, et expérience ou notions en vidéo IP et alarme anti-intrusion appréciées. Déplacements ponctuels à prévoir.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en Électronique, Électrotechnique ou équivalent.
• Maîtrise de l’environnement informatique (Windows, Pack Office) et connaissances réseau (IP, passerelle, port).
• Expérience ou connaissances en vidéo IP et alarme anti-intrusion appréciées.

Responsabilités

• Réceptionner les demandes SAV, dépanner niveau 1 et 2.
• Support technique aux techniciens terrain.
• Réaliser les tests de fonctionnement matériel.
• Configuration Télémaintenance et Audit des installations clients.
• Formation client à distance et suivi de chantier à distance.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Écoute et analyse

Formation

Bac+2 à Bac+3 en Électronique/Électrotechnique

Outils

Windows

Pack Office

Réseau IP

Description du poste

Technicien SAV et Support H/F 49 - Sèvremoine

Offre n° 6842054
Technicien SAV et Support H/F

POSTE : Technicien SAV et Support H/F

DESCRIPTION : L'agence Partnaire SAINT MACAIRE recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Technique sédentaire (H/F) en CDI. Créée en 2005 et véritable référence sur le marché national, c'est une entreprise solide et dynamique qui intègre et diffuse des solutions de sécurité électronique (vidéoprotection, alarmes, contrôle d'accès, antennes antivols).

Vos missions :

• Réceptionner les demandes SAV entrantes et sortantes (Dépannage 1er et 2ème niveau)
• Support technique aux techniciens terrain
• Réaliser les Tests de fonctionnement matériel
• Veille technologique
• Analyse du tableau de suivi pour répertorier les pannes et aider à l'amélioration continue
• Configuration Télémaintenance et Audit des installations clients
• Utilisation de nombreux logiciels constructeurs (Antennes : Century et Amersec, Comptage : Crosscan etEurecam, Anti-Intrusion : Aritech et Honeywell, Vidéo : Dahua)
• Aide avant-vente : Détermination besoin clients avec approche technique
• Etude projet VIDEO / ANTI-INTRUSION/ COMPTAGE/ANTENNES
• Suivi de chantier à distance / supports Techniciens Terrain
• Formation client à distance
• Déplacements occasionnels chez certains clients.

Type de contrat : CDI

Rémunération : Entre 30K et 35K brut par an + primes et avantages.

Horaires : Journée

Lieu : Sèvremoine+ avantages

PROFIL : Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 avec un diplôme en Électronique, Électrotechnique, Domotique ou un domaine équivalent. Vous maîtrisez l'environnement informatique (Windows, Pack Office) et possédez de solides connaissances en réseau (adressage IP, passerelle, port). Une expérience ou des connaissances en vidéo IP et alarme anti-intrusion seront particulièrement appréciées. Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle et verbale, vous savez véhiculer une image positive de l'entreprise par téléphone. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur, votre réactivité et votre sens aigu de l'écoute et de l'analyse. Calme, curieux(se) et force de proposition, vous appréciez les challenges et la bonne ambiance du travail en équipe.

Avantages :

• Salaire entre 30KE et 35KE brut par an + Primes pouvant atteindre 3KE
• Chèques restaurant, chèques cadeaux, chèques vacances, complémentaire santé et intéressement aux résultats de l'entreprise dans le cadre du contrat d'intéressement

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Partnaire