Technicien SAV Énergie – Diagnostic & Support Client

PRAMAC; Saint-Nizier-sous-Charlieu; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation continue

Équipe technique expérimentée

Zusammenfassung

Pramac Europe recrute un technicien SAV H/F pour intervenir sur les groupes électrogènes portables et les équipements de manutention en France et à l'international. Vous serez le référent technique pour les clients et le réseau de distribution, garantissant le diagnostic rapide et le traitement des garanties.

Vous travaillez dans un cadre international avec formation continue et contributez à l'amélioration continue des produits et documentations techniques, au sein d'une équipe technique

Qualifikationen

• Bac+2 minimum dans un domaine technique (Électrotechnique, Électromécanique, Maintenance industrielle ou équivalent).
• Bonnes connaissances en électricité.
• Connaissances en mécanique diesel et hydraulique.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de diagnostic.
• Anglais technique souhaité pour échanges avec usines et équipes internationales.

Aufgaben

• Assurer l'assistance technique auprès des clients et partenaires SAV.
• Réaliser le diagnostic des pannes et apporter des solutions techniques adaptées.
• Assurer le suivi des dossiers de garantie et des réclamations techniques.
• Accompagner le réseau de distribution dans la résolution des problématiques terrain.
• Collaborer avec les usines et les équipes internes afin de traiter les cas complexes.
• Participer à l'amélioration continue de nos produits et services.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique lorsque nécessaire.

Kenntnisse

Électricité

Mécanique diesel

Hydraulique

Outils de diagnostic

Analyse & diagnostic

Ausbildung

Électrotechnique

Électromécanique

Maintenance industrielle

Jobbeschreibung

Pramac Europe recrute un technicien SAV H/F pour intervenir sur les groupes électrogènes portables et les équipements de manutention en France et à l'international. Vous serez le référent technique pour les clients et le réseau de distribution, garantissant le diagnostic rapide et le traitement des garanties.

Vous travaillez dans un cadre international avec formation continue et contributez à l'amélioration continue des produits et documentations techniques, au sein d'une équipe technique