Technicien SAV Electroménager H / F

Darty; Metz; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la réparation à domicile, Darty, recrute des Techniciens réparateurs en électroménager pour rejoindre leur équipe en expansion à Metz. Ce poste dynamique vous permettra de travailler avec une équipe solidaire, offrant des opportunités d'évolution de carrière et une formation interne pour acquérir les compétences nécessaires. Avec des horaires flexibles et de nombreux avantages, ce rôle est parfait pour ceux qui cherchent à faire la différence auprès des clients tout en développant leur expertise.

Prestations

Primes de participation et d'intéressement

Véhicule de service

Téléphone portable professionnel

Caisse à outils fournie

Mutuelle

Titres restaurants

Horaires flexibles

14 RTT

Formations régulières

Remises personnelles en magasin

Qualifications

• Expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Motivé par l'accompagnement client.
• Ouverture à une formation interne si expérience inexistante.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage.
• Anticiper les interventions et gérer le pré-diagnostic.
• Conseiller les clients pour l'utilisation de leurs appareils.

Connaissances

Maintenance

Réparation

Service client

Formation

Permis B

Description du poste

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H / F à domicile, rattachés au SAV d'Ennery proche de Metz (57). Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an. Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion. Vos futures missions : Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu'à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d'interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience) Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d'experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits Être assisté par un service d'aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c'est avant tout un travail d'équipe ! « Il n'y a pas de routine : les lieux d'interventions, les échanges clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d'entraide en interne et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Les perspectives d'évolution sont réelles ». Lucas, Technicien réparateur confirmé. Parlons de vous : Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils Vous êtes titulaire du permis B Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d'évolution de carrière Vos futurs avantages : Primes de participation / Intéressement Primes d'ancienneté Bonus mensuel Prime cooptation (allant jusqu'à 1 500 Euros selon profil coopté) Véhicule de service + carte essence / péage Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette Caisse à outils nécessaires aux interventions + tenue complète fournis Mutuelle / Prévoyance Remboursement à 60% du titre de transport Titres restaurants Comité Social économique CSE Remises personnelles en magasin (Fnac et Darty) Horaires flexibles (forfait jour) 14 RTT Formations régulières toutes marques tous produits Nombreuses possibilités d'évolution de carrière Si jamais le métier vous intéresse, mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, n'hésitez pas à nous en parler. Nous avons mis en place la Tech'Académie, une formation interne sur 12 mois. Cette formation vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d'intégrer notre groupe en CDI à la fin de la formation.

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