Technicien SAV Electroménager F / H (CDI)

Groupe FNAC DARTY; Colombes; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la réparation électroménager recherche un Technicien réparateur électroménager à domicile pour intervenir chez les clients à Colombes. Vous serez chargé de diagnostiquer et réparer les appareils, tout en conseillant les clients sur leur utilisation. Ce poste offre des opportunités d'évolution de carrière importantes, soutenus par une formation interne dédiée. Rejoignez une équipe enthousiaste et engagée dans la réparation durable.

Prestations

Formation interne de 12 mois

Opportunités de carrière

Qualifications

• Première expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Motivation à rejoindre un groupe offrant des opportunités d'évolution de carrière.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage.
• Gérer les prévisions de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients sur l'utilisation optimale de leurs appareils.

Connaissances

Maintenance et réparation d'appareils électroménagers

Accompagnement client

Permis B

Description du poste

Poste : Technicien réparateur électroménager à domicile

Vos missions :

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu'à 8 interventions par jour (le nombre d'interventions dépend de votre autonomie et de votre expérience, chez Darty).
• Anticiper vos interventions grâce à un pré-diagnostic de recherche de panne.
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées.
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils et leur fournir des conseils d'experts pour prolonger la durée de vie de leurs produits.
• Être assisté par un service d'aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : un vrai travail d'équipe !

Il n'y a pas de routine : les lieux d'intervention, les échanges avec les clients, et les défis sont différents chaque jour. Un fort esprit d'entraide interne et une communication fluide entre responsables et collègues sont essentiels. Les perspectives d'évolution sont réelles.

Profil : Parlez de vous :

• Vous avez une première expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Vous aimez accompagner vos clients dans la prise en main de leurs appareils.
• Vous êtes titulaire du permis B.
• Vous êtes motivé à rejoindre un groupe offrant de nombreuses opportunités d'évolution de carrière.
• Si le métier vous intéresse mais que vous manquez d'expérience, n'hésitez pas à nous en parler. La Tech'Académie, notre formation interne de 12 mois, vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d'intégrer notre groupe en CDI à l'issue de la formation.

Entreprise : DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés à la base technique de Croissy (78).

Rejoignez le premier réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, plus de 3000 collaborateurs sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty. Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients lors d'interventions à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.