Technicien SAV Electroménager F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Auxerre; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise de premier plan dans le secteur de la réparation électroménager. Ce poste de technicien SAV à Auxerre vous permettra d'intervenir directement chez les clients, de diagnostiquer et de réparer des appareils tout en offrant un service client exceptionnel. Avec un engagement pour la durabilité et une équipe de plus de 3000 collaborateurs, vous aurez l'opportunité de contribuer à un avenir meilleur. Darty offre également une formation interne pour ceux qui souhaitent se lancer dans cette carrière, avec de nombreuses possibilités d'évolution. Si vous êtes passionné par la technologie et le service client, ce rôle est fait pour vous.

Prestations

Primes de participation/Intéressement

Véhicule de service

Téléphone portable professionnel

Caisse à outils fournie

Mutuelle / Prévoyance

Remises personnelles en magasin

Horaires flexibles

Formations régulières

Qualifications

• Expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes rapidement.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer des appareils électroménagers chez les clients.
• Anticiper les interventions et gérer les commandes de pièces.

Connaissances

Maintenance électroménager

Service client

Diagnostic de pannes

Formation

Permis B

Outils

Caisse à outils

Smartphone

Tablette

Description du poste

Intitulé du poste (en minuscules, ne pas mentionner F/H)

Technicien SAV Electroménager F/H

Description et profil

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à Auxerre.

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d’interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience)
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
• Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe !

Parlons de vous :

• Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
• Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Ces critères sont des prérequis pour intervenir de façon autonome chez nos clients. Votre candidature ne pourra pas être étudiée s'ils ne sont pas au rdv.

Si jamais le métier vous intéresse, mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, n'hésitez pas à nous en parler. Nous avons mis en place la Tech'Académie, une formation interne sur 12 mois. Cette formation vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d'intégrer notre groupe en CDI à la fin de la formation.

Vos futurs avantages :

• Primes de participation/Intéressement
• Primes d'ancienneté
• Prime cooptation (allant jusqu'à 1 500 euros selon profil coopté)
• Véhicule de service + carte essence/péage
• Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette
• Caisse à outils nécessaires aux interventions + tenue complète fournis
• Mutuelle / Prévoyance
• Remboursement à 60% du titre de transport
• Titres restaurants
• Comité Social économique CSE
• Remises personnelles en magasin (Fnac et Darty)
• Horaires flexibles
• Formations régulières toutes marques tous produits
• Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Localisation du poste

France, Bourgogne-Franche-Comté, 89 - YONNE

Ville

Auxerre