Technicien SAV Electroménager

Groupe FNAC DARTY SA; Strasbourg; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution spécialisée recherche un Technicien SAV Électroménager pour intervenir à domicile dans la région de Strasbourg. Vous serez responsable de diagnostiquer et réparer des appareils électroménagers, tout en conseillant les clients sur leur utilisation. La société offre un environnement dynamique, de nombreuses formations, et des avantages tels que des primes et un véhicule de service.

Prestations

Primes de participation/Intéressement

Véhicule de service

Stratégie de formation interne

Qualifications

• Première expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Motivé par l'accompagnement client et la durabilité des produits.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage.
• Gérer les prévisionnels de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients sur l'utilisation de leurs appareils.

Connaissances

Maintenance électroménagers

Relation client

Formation

Permis B

Outils

Smartphone

Tablette

Description du poste

Intitulé du poste (en minuscules, ne pas mentionner F/H)

Technicien SAV Electroménager

Description et profil

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés au SAV de Lampertheim proche de Strasbourg (67).

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d’interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience)
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
• Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe !

Parlons de vous :

• Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
• Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Vos futurs avantages :

• Primes de participation/Intéressement
• Primes d'ancienneté
• Prime cooptation (allant jusqu'à 1 500 euros selon profil coopté)
• Véhicule de service + carte essence/péage
• Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette
• Caisse à outils nécessaires aux interventions + tenue complète fournis
• Mutuelle / Prévoyance
• Remboursement à 60% du titre de transport
• Titres restaurants
• Comité Social économique CSE
• Remises personnelles en magasin (Fnac et Darty)
• Horaires flexibles (forfait jour)
• Formations régulières toutes marques tous produits
• Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Si jamais le métier vous intéresse, mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, n'hésitez pas à nous en parler. Nous avons mis en place la Tech\'Académie, une formation interne sur 12 mois. Cette formation vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d'intégrer notre groupe en CDI à la fin de la formation.

Localisation du poste

Ville : Lampertheim et alentours

Informations générales

Entité de rattachement : Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d\'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d\'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s\'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l\'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d\'origine, d\'âge, de handicap, de genre ou d\'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !