Technicien SAV Electroménager

Fnac Darty; Metz; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution omnicanal recherche un Technicien réparateur en électroménager à Metz. Vous serez responsable de diagnostiquer et réparer les appareils à domicile, tout en conseillant les clients sur leur utilisation. Une première expérience en maintenance est souhaitée. Des avantages tels que des primes et une voiture de service sont offerts.

Prestations

Primes de participation/Intéressement

Véhicule de service

Téléphone portable professionnel

Caisse à outils et tenue fournie

Mutuelle / Prévoyance

Remises personnelles en magasin

Qualifications

• Première expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Motivation pour rejoindre un groupe offrant des possibilités d’évolution de carrière.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils avec jusqu’à 8 interventions par jour.
• Gérer les prévisionnels de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils.

Connaissances

Expérience en réparation d'appareils électroménagers

Service client

Travail en équipe

Formation

Permis B

Description du poste

Overview

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal, recrute des Techniciens réparateurs en électroménager à domicile, rattachés au SAV d' Ennery proche de Metz (57).

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, plus de 3000 collaborateurs sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty. Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Vos Futures Missions

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (le nombre d’interventions dépend de votre autonomie et de votre expérience).
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne.
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées.
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils et les aider à augmenter la durée de vie de leurs produits.
• Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : travail d’équipe.

Parlons De Vous

• Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Vous aimez accompagner vos clients et prendre soin de leurs appareils.
• Vous êtes titulaire du permis B.
• Vous êtes motivé par rejoindre un groupe offrant de nombreuses possibilités d’évolution de carrière.

Vos Futurs Avantages

• Primes de participation/Intéressement
• Primes d'ancienneté
• Bonus mensuel
• Prime cooptation (jusqu’à 1 500 euros selon profil coopté)
• Véhicule de service + carte essence/péage
• Téléphone portable professionnel et tablette
• Caisse à outils et tenue fournie
• Mutuelle / Prévoyance
• Remboursement à 60% du titre de transport
• Titres restaurants
• Comité Social Economique (CSE)
• Remises personnelles en magasin (Fnac et Darty)
• Horaires flexibles (forfait jour)
• 14 RTT
• Formations régulières sur toutes marques et tous produits
• Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Si le métier vous intéresse, mais que vous n’avez pas encore l’expérience, parlez-en. Nous proposons la Tech\'Académie, une formation interne sur 12 mois qui permet de devenir technicien réparateur électroménager et d’intégrer notre groupe en CDI à la fin de la formation.