Technicien SAV CHR Sédendaire H / F

Norm'Cuisines; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service dans la région Nouvelle-Aquitaine recherche un Technicien SAV sédentaire pour gérer les appels entrants et effectuer des diagnostics à distance. Le candidat doit avoir de l'expérience, être courtois au téléphone et capable de gérer des outils informatiques. Ce poste requiert une interaction régulière avec les clients et la possibilité de programmer des interventions selon les devis acceptés.

Qualifications

• Expérience en tant que technicien SAV CHR ou électroménager.
• Capacité à établir des devis précis pour les interventions.
• Compétences en dépannage à distance.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients pour dépannage.
• Effectuer un diagnostic et élaborer un devis précis.
• Programmer des interventions physiques si le devis est accepté.

Connaissances

Communication téléphonique

Diagnostic technique

Gestion d'outils informatiques

Description du poste

Technicien SAV sédentaire (hotline)

Répondre aux appels entrants clients soit pour du dépannage à distance soit pour faire un diagnostic précis.

A l'aide d'un logiciel, vous avez la possibilité d'intervenir sur plusieurs types d'appareil.

ou bien dans le cadre d'un diagnostic, vous devez faire un devis précis au client et programmer une intervention physique si ce dernier accepte votre devis.

Technicien SAV CHR ou Electroménager avec expérience

Courtois et agréable au téléphone.

Gestion d'un outil informatique.