Technicien SAV

Fed Engineering; Mulhouse; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Fed Engineering recherche un Technicien SAV itinérant pour intervenir sur les sites clients autour du secteur de Mulhouse. Après une formation interne, vous effectuerez l installation, la mise en service et la maintenance des équipements.

Le candidat idéal possède un DUT Mesures Physiques ou un BTS technique et sait communiquer en anglais technique. Des déplacements fréquents et une autonomie sont attendus, avec un tempérament rigoureux et orienté client.

Qualifications

• Diplôme exigé ou équivalent dans les mesures physiques ou techniques.
• Junior accepté avec premières expériences SAV terrain.

Responsibilities

• Réaliser les installations et mises en service des équipements sur site client.
• Effectuer la maintenance préventive et curative.
• Assurer le support technique et le diagnostic sur le terrain.
• Gérer les données clients et la traçabilité des interventions.
• Développer et suivre les contrats de maintenance dans votre secteur.

Skills

Relation client

Autonomie

Organisation

Anglais technique

Déplacements fréquents

Education

DUT Mesures Physiques

BTS Techniques Physiques

Tools

Salesforce

Pack Office

Job description

Vous êtes à la recherche d'un challenge dans un environnement industriel ? Vous aimez le terrain, le contact et l'accompagnement des équipes production ? J'ai actuellement plusieurs postes de Technicien SAV sur le secteur de Mulhouse.

Plus de détails sur l'entreprise, l'offre et le process lors de notre entretien et/ou échange téléphonique.

Dans le cadre du développement de notre client, nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV Itinérant(e) pour rejoindre l'équipe et assurer l'installation ainsi que la maintenance préventive et curative des équipements directement sur les sites de nos clients.

Après une formation interne de 15 jours en région parisienne, vous interviendrez en autonomie auprès de notre clientèle sur l'ensemble de votre secteur, dans les domaines de la recherche privée et publique, du diagnostic, de la stérilisation et des sciences de la vie.

Vos missions

En coordination avec notre service interne, vous serez chargé(e) de :

• Réaliser les installations et mises en service des appareils de purification d'eau.
• Effectuer les opérations de maintenance préventive et curative.
• Réaliser les entretiens, validations et réparations des équipements.
• Assurer le support technique auprès des clients.
• Garantir la qualité et la traçabilité de vos interventions.
• Assurer la gestion et la mise à jour des données clients.
• Développer et suivre les contrats de maintenance sur votre secteur.

Organisation :

un service administratif dédié à la hotline prend en charge la gestion des rendez-vous et le suivi client. Ces tâches ne sont donc pas à la charge du/de la Technicien(ne) SAV.

Stockage du matériel :

un box de stockage financé par l'entreprise sera mis à disposition afin de stocker le matériel nécessaire aux interventions. Aucun stockage de matériel ne sera effectué au domicile du/de la Technicien(ne) SAV.

Titulaire idéalement d'un DUT Mesures Physiques ou d'un BTS technique.

Profil junior accepté, avec une première expérience en SAV terrain idéalement acquise dans le domaine des équipements de laboratoire.

Vous avez le sens du contact et de la relation client.

Vous comprenez l'anglais écrit et êtes capable de consulter de la documentation technique.

Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(e).

Vous maîtrisez les outils informatiques ; la connaissance d'un environnement CRM tel que Salesforce serait un plus.

Les habilitations électriques et la formation aux risques chimiques seraient appréciées.