Technicien Santé et Prévoyance

VIASANTÉ Mutuelle; Melun; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle de santé recherche un Technicien Santé et Prévoyance à Melun. Vous serez responsable du contrôle qualité et de la conformité. Les missions comprennent la gestion des réclamations, la détection de la fraude et l'assistance technique. Un Bac +2 est requis ainsi qu'une première expérience dans le secteur. Avantages : 34h/semaine, horaires flexibles, télétravail après 3 mois d'ancienneté.

Prestations

Congés payés + 26 RTT

Horaires flexibles

Télétravail possible

Titres restaurant

Qualifications

• Idéalement, une première expérience dans un service administratif ou gestion santé/prévoyance.
• À l'aise sur l'informatique et capable de prendre en main de nouveaux outils.

Responsabilités

• Gérer les réclamations complexes liées à la fraude et aux erreurs.
• Réaliser des contrôles qualité sur les dossiers santé et prévoyance.
• Suivre et déclarer les suspicions de fraude.

Connaissances

Communication claire

Gestion des réclamations

Compétence informatique

Formation

Bac +2 ou plus dans l'administration, gestion ou comptabilité

Description du poste

À propos

VIASANTE Mutuelle – VIASANTÉ est la mutuelle du Groupe AG2R LA MONDIALE, premier groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises, elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises et protège près de 1 000 000 de personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, nous donnons à nos adhérents les clés pour agir sur leur santé et leur offrir une protection efficace et au prix juste. Chez VIASANTÉ Mutuelle, nous nous distinguons par une relation forte avec nos clients et nos 750 collaborateurs.

Notre philosophie : Nous travaillons chaque jour à offrir à nos collaborateurs un environnement propice à leur épanouissement. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise en plein développement qui :

• Vous accompagne dès votre arrivée et pendant toute votre carrière en étant à l’écoute de votre projet professionnel.
• Favorise l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle quel que soit votre poste.
• Met sur la proximité une organisation multisite et des bureaux à taille humaine proches de chez vous.

Le poste

En tant que Technicien Santé et Prévoyance, vous serez un acteur clé du contrôle qualité et de la conformité dans les domaines santé et prévoyance. Rattaché(e) au Responsable du Pôle Satisfaction Client, vous contribuerez activement à la lutte contre la fraude et à l’amélioration continue de nos processus.

Après un accompagnement dans le cadre de votre prise de poste, vous exercerez les missions suivantes :

• Gérer les réclamations complexes (fraude, erreurs de gestion, anomalies).
• Réaliser des contrôles qualité de niveau 1 sur les dossiers santé et prévoyance.
• Suivre et déclarer les suspicions de fraude.
• Mettre à jour et diffuser les procédures, modes opératoires et tableaux de bord.
• Apporter une assistance technique aux équipes internes et partenaires externes.
• Contribuer à la mise en œuvre des plans de contrôle interne et à l’évolution des outils.
• Être garant(e) du respect de la réglementation (mutualité, LCBFT…).

Avantages

• Contrat de 34h par semaine, congés payés + 26 RTT
• Horaires flexibles
• CSE
• Télétravail à partir de 3 mois d’ancienneté

Autres avantages tels que : mutuelle, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant.

Profil recherché

• Vous avez idéalement un Bac +2 ou plus, dans les domaines de l’administration, de la gestion ou de la comptabilité.
• Une première expérience réussie dans un service administratif ou dans la gestion santé/prévoyance est appréciée.
• Vous êtes à l’aise dans les échanges téléphoniques et savez communiquer de manière claire et efficace.
• Vous êtes à l’aise sur l’informatique et pouvez prendre en main aisément de nouveaux outils.

Processus de recrutement

• Un échange téléphonique avec un des chargés de recrutement.
• Un entretien sur site avec votre futur manager et les RH, complété par une mise en situation.
• Afin de valider votre candidature, des éléments complémentaires vous seront demandés au cours du processus.

Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.