Technicien RETEX H/F

Segula Technologies; Vitrolles; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'ingénierie mondiale recherche un Technicien RETEX à Vitrolles. Vous serez responsable de l'analyse des événements techniques et de la gestion des données pour améliorer l'expérience client. Un diplôme en aéronautique est requis, avec de bonnes compétences analytiques et relationnelles. Ce poste offre une opportunité de carrière enrichissante dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Diplomé d’une école d’ingénieur ou BTS/Licence aéronautique avec une première expérience dans le domaine de l’aéronautique.
• Bon niveau d’anglais requis à l’écrit comme à l’oral.

Responsabilités

• Analyser les Événements Techniques Clients et incidents majeurs.
• Centraliser les informations RETEX pour amélioration produit.
• Lancer des demandes de modification technique.

Connaissances

Maîtrise des concepts de Soutien Logistique Intégré (SLI)

Analyse des données

Aisance relationnelle

Autonomie

Formation

Diplôme d’une école d’ingénieur ou BTS/Licence aéronautique

Outils

WebTEK

ORION

SAP

Windchill

Description du poste

Description de l'entreprise

Explorez de nouveaux horizons au sein d’un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules autonomes, usine du futur, réalité augmentée... sont les préoccupations quotidiennes de nos 15 000 ingénieux talents répartis dans plus de 30 pays.

Que vous soyez étudiant, jeune diplômé ou expérimenté, ingénieur ou chef de projet, vous trouverez chez SEGULA l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière. À vous de jouer, rejoignez-nous !

Acteur référent dans le secteur aérospatial, le Groupe propose des solutions intégrées d’ingénierie produit et process ainsi que des activités de production, maintenance et services associés.

À côté de chez vous ou à l’autre bout de la planète, vous trouverez chez SEGULA Technologies l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière !

Description du poste

Au sein des activités du support, dans le but d’accompagner notre client dans l’amélioration de produit, notre équipe retour d'expérience produit SEGULA est à la recherche d’un Technicien RETEX H/F.

Le but de cette équipe est de capitaliser sur les problématiques clients enregistrées dans des événements techniques et de venir influencer le bureau d’étude pour promouvoir des études d'amélioration de produit. L'objectif final est d'améliorer l'expérience client.

Responsabilités

• Analyse des Événements Techniques Clients (TE), des Incidents Majeurs, des données SIG Client
• Capitalisation et Centralisation des informations RETEX
• Priorisation et analyse des sujets RETEX
• Communication des sujets RETEX récurrents avec toutes les parties prenantes (DO, S&S…)
• Lancement des demandes de modification technique (ECR)
• Vérification de l'efficacité des solutions de conception mises en oeuvre sur les hélicoptères en service
• Partage des informations RETEX avec toutes les parties prenantes et d'autres programmes (leçons apprises)
• Livrables : Produit de Retour d'Expérience, Notes RETEX, Tableaux RETEX

Qualifications

Diplomé d’une école d’ingénieur (spécialisé en aéronautique serait un plus) ou diplômé d’un BTS/Licence aéronautique, vous possédez idéalement une première expérience dans le domaine de l’aéronautique.

Compétences techniques et aptitudes personnelles:

• Vous avez une bonne maîtrise des concepts de Soutien Logistique Intégré (SLI) et de maintenance.
• La connaissance des outils suivants est un vrai plus : WebTEK, ORION, SAP, Windchill, GIM, Bflow, Child Neo, TIPI, SCDM, Spotfire.
• Vous savez analyser, structurer, synthétiser et exploiter les données de manière efficace. Vos décisions sont guidées par une approche rigoureuse et pertinente.
• Vous êtes autonome, organisé(e), et savez prendre des initiatives.
• Votre aisance relationnelle vous permet de collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.
• Un bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral est requis.

Ce poste est fait pour vous ! Postulez !

Informations supplémentaires

Chez SEGULA Technologies, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes, sans considération de genre, d’origine sociale et culturelle, d’orientation sexuelle, de convictions religieuses ou de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.