Technicien Réseaux et Télécoms F/H

Global Partner; Neuilly-Plaisance; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en services managés à Neuilly-Plaisance recherche un Technicien Réseaux et Télécoms. Vous serez chargé d'accompagner les clients, de gérer les incidents et d'optimiser les systèmes de réseau et de téléphonie. Diplôme de Bac +2/3 et 2 à 3 ans d'expérience requis. Avantages incluant 25 jours de congés et une rémunération attractive.

Prestations

25 jours de congés payés + RTT

Carte ticket restaurant

Prime d'intéressement

Mutuelle premium

Événements professionnels

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire.
• Idéalement certifié(e) sur les technologies 3CX ou Fortinet.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans la prise en main de nos solutions.
• Intervenir pour gérer les incidents critiques.
• Configurer et maintenir les firewalls.
• Gérer les VLAN et QoS.
• Surveiller les performances réseau.
• Déployer et administrer les VPN.

Connaissances

Autonomie

Compétences en communication

Gestion du stress

Travail d'équipe

Formation

Bac +2/3 en Réseaux & Télécoms

Outils

Fortinet

Zabbix

3CX

Asterisk

Wireshark

Description du poste

Le Groupe GLOBAL PARTNER, leader sur le marché des services managés 360° auprès des PME, propose à ses clients une expérience unique.

Notre mission ? Veiller à la sérénité de nos clients, assurer la sécurité des systèmes d’information, optimiser les performances des usages collaborateurs, simplifier le quotidien en plaçant l’expérience client au centre du débat.

Label ExpertCyber... Certification ISO 27001... Approche et Expérience Client 360°... Et tellement d’autres challenges à relever !

Nos équipes, engagées dans l’innovation et l’excellence client, interviennent sur des projets variés à forte valeur ajoutée. Chacun chez GLOBAL PARTNER contribue à écrire l’aventure et à faire vivre les valeurs de l’entreprise !

Nous recherchons notre futur(e) Technicien Réseaux et Télécoms (F/H) en CDI à Neuilly-Plaisance

Ce que nous attendons de vous :

• Accompagner les clients dans la prise en main de nos solutions et leur évolution
• Intervenir pour gérer et résoudre les incidents critiques rencontrés par les clients, en garantissant la satisfaction et la qualité du service
• Configurer et maintenir les firewalls
• Gérer les VLAN, QoS, agrégation de liens (LAG)
• Superviser et monitorer les performances réseau
• Déployer et administrer les VPN
• Gérer les accès distants et authentifications multi-facteurs
• Diagnostiquer les anomalies réseau
• Gérer et dépanner les services
• Configurer et maintenir les systèmes de téléphonie IP
• Paramétrer les trunks SIP et passerelle VoIP
• Surveiller et améliorer la qualité audio (QoS, latence, jitter)
• Déployer et mettre en conformité les infrastructures
• Rédiger les comptes-rendus d’intervention, la documentation et les procédures techniques

Ce contexte technique stimulant inclut :

• Les équipements réseaux : Fortinet, TP-Link
• La supervision et le monitoring avancé : Domotz, Zabbix, PRTG
• Les équipements réseaux et Wifi : Fortinet, TP-Link, Ubiquiti
• Les protocoles VPN (IPsec, SSL VPN) et réseaux (DNS, DHCP, NAT)
• Les méthodes d’authentification : MFA, Radius
• Les outils de diagnostic réseau : Wireshark, Ping, Traceroute, iPerf
• Les systèmes de téléphonie IP : 3CX, Asterisk

Vos atouts pour réussir :

De formation Bac +2/3 en Réseaux & Télécoms, vous avez une expérience significative de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement complexe et exigeant.

Autonome, capable d’évoluer dans un environnement exigeant et de gérer le stress, vous possédez d’excellentes compétences en communication pour délivrer un service de qualité auprès des clients.

Idéalement certifié(e) sur les technologies 3CX ou Fortinet. Vous êtes titulaire du permis B impérativement.

Votre savoir-être :

• Vous croyez que le travail d'équipe est la clé de la réussite
• Vous faites preuve d’écoute, d’analyse, de pédagogie, et de gestion du stress
• La satisfaction client est votre priorité

Ce que vous trouverez chez GLOBAL PARTNER :

• Une rémunération attractive
• 25 jours de congés payés + RTT
• Avantages Groupe : Carte ticket restaurant (prise en charge à 60%), prime d'intéressement, mutuelle premium, prévoyance, CSE, PEE/PERCOL
• Événements professionnels et personnels (séminaires, afterwork, activités sport & bien-être)
• Programme d’intégration et formation continue avec mentors et coachs

Ce poste est basé à Neuilly-Plaisance (proche RER A et E - Val de Fontenay).
Découvrez plus sur : https://globalpartner.teamtailor.com/

Parcours candidat :

• Entretien RH
• Rencontre avec le futur manager (tests techniques)
• Finalisation avec la Direction Générale

GLOBAL PARTNER valorise la diversité et l’inclusion. Nous sommes certifiés Handimanagement, Mixité et Égalité professionnelle.