Technicien réparation électroménager expérimenté Le Mans - F / H

Murfy; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la réparation d'électroménagers, Murfy, recherche des techniciens pour accompagner sa croissance. Vous serez responsable de la réparation d'appareils à domicile, avec la possibilité d'évoluer aux côtés d'équipes expérimentées. Profitez d'une offre avantageuse incluant des primes et un soutien continu via notre réseau.

Prestations

Prime collective basée sur les résultats

Carte Tickets restaurant prise en charge à 60%

Mutuelle d'entreprise entièrement prise en charge

Voiture de service fournie

Smartphone et tenue fournis

Caisse à outils fournie

Frais de carburant et péage remboursés

Culture favorisant la mobilité interne

Qualifications

• Expérience en maintenance et réparation de gros appareils électroménagers à domicile impérative.
• Permis B requis pour intervenir chez les clients.
• Motivation et capacité d'adaptation requises.

Responsabilités

• Réparer des appareils électroménagers lors du premier passage.
• Réaliser des devis et gérer le SAV si non réparable.
• Donner des conseils d’entretien aux clients.

Connaissances

Maintenance et réparation des appareils électroménagers

Capacité d'intervention rapide

Formation

Diplôme en réparation d’électroménager

Description du poste

Murfy apporte un souffle nouveau sur le marché du gros électroménager.

Notre mission ? Rendre la réparation d’appareils hors garantie une solution simple et accessible.

Ce que nous proposons :

• Un forfait réparation à prix fixe (hors pièces détachées) et l'accès au bonus réparation.
• Une intervention rapide (24h à 72h en moyenne).
• Un bon d’achat pour du reconditionné ou du neuf durable si l’appareil n’est pas réparable.
• Une expérience client au cœur de notre démarche (NPS proche de 80).

En 7 ans, nous avons réuni plus de 300 salariés

• en CDI et continuons à nous développer partout en France, en toute indépendance.

Pour accompagner cette croissance, nous avons aussi lancé :

• Une activité de reconditionnement pour prolonger la durée de vie des appareils,
• Des partenariats ponctuels avec des marques ou distributeurs sur un volume d'interventions hors garantie raisonnable,
• La Murfy Académie, qui forme des personnes en reconversion à la réparation d'électroménager pour rejoindre Murfy en CDI.

La zone Ouest a ouvert avec Nantes en 2020 et depuis :

• un atelier de reconditionnement a ouvert à Carquefou,
• nous intervenons désormais dans le 44, 49, 35, 85... avec l'ambition d'ouvrir bientôt le 72 et le reste de la Bretagne !

Mathieu, 1er Technicien Murfy sur la zone, est devenu Manager Régional d'une équipe de près de 30 personnes.

Notre effectif est composé de personnes issues de notre formation mais aussi de Techniciens très expérimentés issus de différentes enseignes.

L'équipe d'encadrement crée une dynamique positive pour encourager le travail d'équipe, que ce soit sur la route ou en atelier.

• Une expérience en réparation d'appareils électroménagers
• Capacité à intervenir sur une moyenne de 8 interventions par jour (variable selon la zone, pose de pièces longues, etc.).

Notre objectif est d'apporter des solutions à nos clients :

• Réparer lors du premier passage autant que possible,
• En cas d'impossibilité, réaliser un devis et revenir poser la pièce sans surcoût pour le client,
• Proposer un bon d’achat pour un appareil reconditionné ou neuf durable si l’appareil n’est pas réparable, en gérant le SAV,
• Donner des conseils d’entretien pour prolonger la durée de vie des appareils, si possible.

Vous bénéficierez de l'accompagnement de votre Chef d'équipe et de la communauté des Techniciens, qui partagent leurs expériences via téléphone ou notre outil de messagerie interne.

Si votre expérience le permet, vous pourrez également accompagner des profils en formation.

Ce que nous proposons :

• Un contrat de 39h avec une rémunération selon votre degré d'expertise, avec explication du système d’échelons au téléphone.
• Primes mensuelles :

• Prime collective basée sur les résultats régionaux,
• Prime individuelle liée à l’atteinte d’objectifs fixés avec votre Chef d'équipe,
• Prime de dépassement si vous dépassez vos objectifs de réparations.

• Carte Tickets restaurant de 10€ par jour travaillé, prise en charge à 60% par l'entreprise (soit 120€ par mois pour 20 jours),
• Mutuelle d'entreprise à 100% prise en charge par l'entreprise (économies de 59,27 € / mois),
• Voiture de service,
• Départ depuis votre domicile avec pièces dans votre coffre chaque matin, tournées planifiées par une équipe dédiée,
• Travail le samedi une semaine sur deux selon un planning précis,
• Frais de carburant et péage pris en charge,
• Caisse à outils Facom avec outils supplémentaires selon besoins,
• Smartphone et tenue fournis,
• Application métier en développement interne, améliorée en continu,
• Culture favorisant la mobilité interne, avec des opportunités d'évolution vers des postes de management.

Votre profil :

Expérience en maintenance et réparation de gros appareils électroménagers à domicile impérative.

Les jeunes diplômés spécialisés en réparation d’électroménager sont également encouragés à postuler.

Permis B obligatoire, la mobilité est essentielle pour intervenir chez nos clients. La candidature ne sera pas étudiée sans ces critères.

Processus de recrutement :

• Premier échange téléphonique avec Carole,
• Entretien vidéo avec Mathieu et Carole,
• Rencontre avec l'équipe régionale et évaluation technique à Nantes.

Ces étapes permettent de découvrir le quotidien chez Murfy, d’évaluer votre niveau d’expérience, et d’adapter notre proposition d’embauche. Si vous manquez d’expérience mais êtes motivé, la Murfy Académie peut vous former pour intégrer en CDI. Dates de prochaine session hors Île-de-France à venir, laissez vos coordonnées pour être informé.