Technicien Réparateur en Électroménager à Domicile - Rouen H / F

Darty; Rouen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Darty recherche des Techniciens réparateurs en électroménager pour intervenir à domicile. Vous serez responsable de diagnostiquer et réparer les appareils, tout en conseillant les clients sur leur utilisation. Une première expérience en Service Après-Vente est nécessaire, ainsi qu'une autonomie sur le terrain. Nous offrons un salaire compétitif, des primes et de réelles perspectives d'évolution.

Prestations

Véhicule de service + carte essence

Téléphone portable professionnel

Box outils nécessaires aux interventions

Mutuelle / Prévoyance

Titres restaurants de 9€

Comité Social économique (CSE)

RTT

Formations régulières

Qualifications

• Première expérience dans le Service Après-Vente d'appareils électroménagers.
• Capacité à diagnostiquer et réparer dès le premier passage.
• Autonomie sur interventions.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils chez les clients.
• Anticiper les interventions avec un pré-diagnostic.
• Gérer les commandes de pièces détachées.

Connaissances

Autonomie

Aisance relationnelle

Rigueur

Sens du service client

Formation

Permis B

Description du poste

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H / F à domicile, rattachés à la base technique du Grand-Quevilly. Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an. Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion. Vos futures missions :

• Diagnostiquer et réparer les appareils au domicile des clients et dès le premier passage
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d'experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits et leur proposer leurs offres d'abonnement
• Être assisté par un service d'aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c'est avant tout un travail d'équipe ! « Il n'y a pas de routine : les lieux d'interventions, les échanges clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d'entraide en interne et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Les perspectives d'évolution sont réelles ». Lucas, Technicien réparateur confirmé. Parlons de vous :
• Vous possédez une première expérience dans le Service Après-Vente d'appareils électroménager et vous êtes autonome sur vos interventions grâce à vos compétences techniques
• Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé(e) par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d'évolution de carrière. « L'aisance relationnelle, la rigueur et le sens du service client sont des compétences clés pour bien réussir dans ce poste » Lucas, Technicien réparateur confirmé Rémunération & Avantages : Salaire fixe brut : De 1918 € à 2271 € par mois selon expérience Salaire variable mensuel brut de 0 à 475€ Prime de Fin d'année (Equivalent 13eme mois) Prime vacances (après 1 an d'ancienneté) Véhicule de service + carte essence Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette Box outils nécessaires aux interventions Mutuelle / Prévoyance Participation / Intéressement Titres restaurants 9€ par jour travaillé (Dont 60% pris en charge) Comité Social économique CSE Remises personnelles en magasin RTT Formations régulières toutes marques tous produits

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Technicien Domicile • Rouen, Normandie, France