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Technicien réparateur en électroménager à domicile F/H

Fnac Darty

Loubejac

Sur place

EUR 25 000 - 35 000

Plein temps

Il y a 16 jours

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Résumé du poste

Fnac Darty, un leader de la distribution omnicanal en Europe, recherche un Technicien réparateur en électroménager à domicile. Avec un engagement en matière de consommation durable, ce poste offre une carrière évolutive au sein d'une équipe dédiée à la satisfaction client. Vous aurez la chance de diagnostiquer et réparer des appareils tout en intervenant directement chez les clients.

Prestations

Véhicule de service + carte essence

Téléphone portable professionnel

Box outils nécessaires

Mutuelle / Prévoyance

Participation / Intéressement

Remboursement à 60% du titre de transport

Titres restaurants

Comité Social économique CSE

Remises personnelles en magasin

Formations régulières toutes marques tous produits

Qualifications

Expérience dans le Service Après-Vente d'appareils électroménagers.
Capacité à travailler de manière autonome.
Titulaire du permis B.

Responsabilités

Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage.
Gérer les prévisionnels de commandes de pièces détachées.
Conseiller les clients sur l'utilisation des appareils.

Connaissances

Autonomie

Compétences techniques

Aisance relationnelle

Rigueur

Sens du service client

Formation

Permis B

Expérience dans le Service Après-Vente

Outils

Véhicule de service

Smartphone

Tablette

Box outils

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés à la base technique de BOULOGNE (92).

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance.

Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Vos Futures Missions

Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage
Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits et leur proposer nos offres d’abonnement
Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe !

« Il n’y a pas de routine : les lieux d’interventions, les échanges clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d’entraide en interne et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Les perspectives d’évolution sont réelles ». Lucas, Technicien réparateur confirmé.

Parlons De Vous

Vous possédez une première expérience dans le Service Après-Vente d'appareils électroménager et vous êtes autonome sur vos interventions grâce à vos compétences techniques
Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
Vous êtes titulaire du permis B
Vous êtes motivé.e par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d’évolution de carrière

« L’aisance relationnelle, la rigueur et le sens du service client sont des compétences clés pour bien réussir dans ce poste » Lucas, Technicien réparateur confirmé

Vos Futurs Avantages