Technicien réparateur en électroménager à domicile F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Chilly-Mazarin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Darty, leader de la réparation d'électroménager, recrute des Techniciens réparateurs à domicile à Chilly-Mazarin. Ce poste en CDI à temps plein nécessite une expérience en SAV et une aisance relationnelle. Vous interviendrez chez les clients avec un véhicule de service et bénéficierez de nombreuses formations et avantages.

Prestations

Véhicule de service + carte essence

Téléphone portable et tablette professionnels

Mutuelle, Prévoyance

Participation, Intéressement

Titres restaurants, CSE, remises en magasin

Formations régulières

Qualifications

• Expérience technique autonome dans le domaine.
• Motivé par des possibilités d'évolution.
• Capacité à accompagner les clients.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage.
• Anticiper les interventions par un pré-diagnostic de panne.
• Gérer les commandes de pièces détachées.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur

Sens du service client

Formation

Expérience dans le Service Après-Vente d'appareils électroménagers

Permis B requis

Outils

Outils nécessaires aux interventions

Description du poste

Technicien réparateur en électroménager à domicile

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Technicien réparateur en électroménager à domicile

Nombre d'heures

Description et profil

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager à domicile, rattachés à la base technique de CHILLY-MAZARIN (91).

Rejoignez le leader de la réparation en France dans un métier d’avenir et participez à un contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, plus de 3000 collaborateurs sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty, avec un objectif de 2,5 millions de produits réparés par an d’ici 2025.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients lors d’interventions à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Vos missions principales incluent :

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de panne
• Gérer les commandes de pièces détachées
• Conseiller les clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils et leur proposer nos offres d’abonnement
• Utiliser un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes

Selon Lucas, Technicien confirmé : « Il n’y a pas de routine : les lieux d’intervention, les échanges avec les clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort esprit d’entraide en interne et une communication fluide avec les responsables et collègues. Les perspectives d’évolution sont réelles ».

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Profil recherché :

• Expérience dans le Service Après-Vente d'appareils électroménagers et autonomie technique
• Aimer accompagner les clients dans la prise en main de leurs appareils
• Permis B requis
• Motivé par un groupe offrant des possibilités d’évolution

Compétences clés : aisance relationnelle, rigueur, sens du service client. — Lucas

Avantages :

• Véhicule de service + carte essence
• Téléphone portable et tablette professionnels
• Outils nécessaires aux interventions
• Mutuelle, Prévoyance
• Participation, Intéressement
• Remboursement partiel du titre de transport
• Titres restaurants, CSE, remises en magasin
• Travail en journée, RTT
• Formations régulières
• Salaire fixe : 1 833€ à 2 394€ + variable selon expérience

Localisation du poste

Ville

Critères candidat

Français (Expert)

Informations générales

Entité de rattachement : Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanal, spécialisé dans l’électroménager, produits techniques, biens culturels et loisirs. Présent dans 13 pays, avec 1010 magasins, 11 millions d’abonnés, 27 millions de visiteurs par mois. Nos 25 000 collaborateurs font vivre notre engagement pour un choix éclairé et une consommation durable. Recrutement partout en France dans divers domaines : magasins, logistique, réparation, livraison, relation client, fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !