TECHNICIEN REFERENT H/F

Détails de l'offre

Famille de métiers : Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s) : Technicien principal de 2ème classe

Metier(s) : [À préciser si nécessaire]

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (aucune mention spécifique)

Un contractuel peut être recruté pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions, avec un contrat ne pouvant excéder trois ans, renouvelable dans la limite de six ans.

Temps de travail : Temps complet

Descriptif de l'emploi

• Référentiel métiers : CNFPT
• Direction / Service : DINSI / Service Postes et Supports
• Supérieur hiérarchique : Chef de service Postes et Supports

1) Mission principale et responsabilités

• Assurer le rôle référent informatique pour plusieurs secteurs de la collectivité
• Servir d'interlocuteur privilégié pour les opérations quotidiennes liées aux postes clients
• Centraliser et assurer les opérations techniques (installation, support)
• Accompagner les utilisateurs dans leurs usages informatiques et la conduite du changement

2) Activités principales

• Identifier les besoins des secteurs
• Installer équipements et logiciels
• Assurer la maintenance préventive et corrective
• Gérer le parc informatique et les interventions via logiciel de help desk
• Conseiller et accompagner les utilisateurs
• Participer à la conduite du changement
• Proposer et suivre des procédures et tableaux de bord
• Gérer des projets et encadrer des intervenants extérieurs
• Veille technologique et efficacité du service public

3) Profils recherchés

- Savoirs : Informatique, conduite du changement, organisation des collectivités

- Savoir-faire : Connaissance du marché IT, management d'équipe, motivation, polyvalence

- Savoir-être : Rigueur, pragmatisme, autonomie, sens de l'initiative, sens du service public et des responsabilités

4) Conditions d’exercice

• Diplôme requis : Bac +2 en informatique (BTS, DUT)
• Permis : VL
• Lieu de travail : Hôtel de Ville, travail sédentaire
• Avantages : Prime informatique
• Contraintes : Horaires d’accueil à respecter

5) Système relationnel

• Interne : Collaboration avec toutes les directions/services et le service Infrastructures
• Externe : Prestataires, fournisseurs, autres collectivités

Cette fiche de poste pourra être modifiée selon les nécessités du service public.