TECHNICIEN QUALITÉ ET MAITRISE DU PORTEFEUILLE AGRICOLE (F / H)

Expectra; Antony; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d'assurance renommée recherche un(e) Gestionnaire Qualité et Maîtrise du Portefeuille Agricole. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience et des connaissances en agriculture. Les responsabilités incluent le contrôle des contrats, la surveillance des sinistres et le traitement des réclamations. Ce poste est idéal pour une personne rigoureuse et organisée, passionnée par le service client.

Qualifications

• 2 années d'expérience minimum dans un rôle similaire.
• Maîtrise de la gestion des contrats.
• Rigueur et sens du service.

Responsabilités

• Assurer le contrôle des contrats souscrits.
• Réaliser la surveillance du portefeuille Marché Agricole.
• Assurer le suivi des mesures de prévention.

Connaissances

Connaissances agricoles

Rigueur

Organisation

Conseil

Négociation

Formation

Bac+2

Description du poste

Responsabilités

1. Savoir assurer le contrôle des contrats souscrits
   • Contrôler les contrats souscrits par les commerciaux du marché agricole
   • Suivre la correction des anomalies détectées
   • Suivre la conformité des conditions personnelles
   • Accompagner les conseilliers agricoles dans leur montée en compétence
2. Savoir réaliser la surveillance du portefeuille Marché Agricole
   • Etudier les informations périodiques provenant des fichiers statistiques
   • Examiner la fréquence et le coût des sinistres afin d'identifier les dossiers présentant une sinistralité anormale
   • Analyser le dossier client dans sa globalité
   • Rédiger des rapports d'analyse argumentés
   • Préconiser une mesure de surveillance dans le respect des règles établies par l'entreprise
   • Informer les différents interlocuteurs internes ou externes sur le traitement des dossiers et appliquer la décision de surveillance
3. Savoir assurer le suivi des mesures de prévention contractualisées
4. Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues
5. Assurer une qualité de service optimale par la réception ou emission d'appels téléphoniques

Qualifications et profil

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Vous disposez de connaissances agricoles; une expérience des techniques de conseil et de négociation serait un plus. Vous maîtrisez la gestion des contrats. Vous êtes rigoureux, organisé, et avez le goût du conseil et du service rendu.

Entreprise

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Gestionnaire Qualité et Maîtrise du Portefeuille Agricole, pour une compagnie d'assurance de renom.