Technicien Qualité et Maitrise du Portefeuille Agricole (92) H / F

Groupama; Antony; Hybride; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un technicien qualité à Antony pour contrôler les contrats agricoles et surveiller le portefeuille. Vous travaillerez avec des données statistiques et assurerez un service client de qualité. Une expérience dans le secteur de l'assurance et des connaissances agricoles sont souhaitées. Télétravail possible 2 jours par semaine et des avantages tels que des primes d'intéressement et un restaurant d'entreprise sont offerts.

Prestations

Prime d'Intéressement

Titres Restaurants

Réductions sur contrats d'assurance

Mutuelle

CSE

Prise en charge de 100% du pass Navigo

Télétravail possible

Qualifications

• Première expérience dans le secteur de l'assurance.
• Connaissances agricoles souhaitées.
• Expérience des techniques de conseil et de négociation est un plus.

Responsabilités

• Assurer le contrôle des contrats souscrits.
• Réaliser la surveillance du portefeuille Marché Agricole.
• Suivre les mesures de prévention contractualisées.
• Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Goût du conseil

Service rendu

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Nous recrutons pour notre équipe basée à l'établissement d'Antony, 1 technicien qualité maîtrisant le portefeuille agricole.

Les missions consistent à :

1. Assurer le contrôle des contrats souscrits :

• Contrôler les contrats souscrits par les commerciaux du marché agricole
• Suivre la correction des anomalies détectées
• Suivre la conformité des conditions personnelles
• Accompagner les conseillers agricoles dans leur montée en compétence

Réaliser la surveillance du portefeuille Marché Agricole :

• Étudier les informations périodiques provenant des fichiers statistiques
• Examiner la fréquence et le coût des sinistres afin d’identifier les dossiers présentant une sinistralité anormale
• Analyser le dossier client dans sa globalité
• Rédiger des rapports d'analyse argumentés
• Préconiser une mesure de surveillance dans le respect des règles établies par l’entreprise
• Informer les différents interlocuteurs internes ou externes sur le traitement des dossiers et appliquer la décision de surveillance

Assurer le suivi des mesures de prévention contractualisées

Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues

Assurer une qualité de service optimale par la réception ou l'émission d'appels téléphoniques

Nos plus ?

• Prime d'Intéressement, PEE / PERCO, Titres Restaurants ou restaurant d'entreprise, réductions tarifaires sur vos contrats d'assurance, Mutuelle, CSE, prise en charge de 100% du pass Navigo.
• Télétravail possible 2 jours par semaine.
• Une ambiance de travail conviviale !

De formation Bac +2 / 3 avec une première expérience dans le secteur de l'assurance, des connaissances agricoles, une expérience des techniques de conseil et de négociation seraient un plus.

Vous maîtrisez la gestion des contrats.

Vous êtes rigoureux, organisé, avez le goût du conseil et du service rendu.

Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité. Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain. Le saviez-vous ? Groupama Paris Val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Parmi nos actions, nous sommes partenaires de 130 clubs sportifs locaux.