Technicien Qualité et Maitrise du Portefeuille Agricole 92 H / F

Groupama Paris Val de Loire; Antony; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de l'assurance recrute un technicien qualité à Antony. Ce poste est crucial pour assurer le contrôle des contrats et la surveillance du portefeuille agricole. Vous contribuerez à l'optimisation du service client, tout en évoluant dans une ambiance conviviale. Les qualifications en assurance et agriculture sont appréciées.

Prestations

Prime d'Intéressement

PEE / PERCOI

Titres Restaurants

Mutuelle

CSE

Prise en charge de 100% du pass Navigo

Qualifications

• 1ère expérience dans le secteur de l'assurance.
• Connaissances agricoles.
• Expérience des techniques de conseil et de négociation souhaitée.

Responsabilités

• Assurer le contrôle des contrats souscrits et suivre les anomalies.
• Examiner les sinistres et analyser les dossiers clients.
• Assurer une qualité de service optimale par l'émission d'appels.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Goût du conseil

Service rendu

Formation

Bac +2 / 3

Description du poste

Nous recrutons pour notre équipe basée à l'établissement d'Antony, 1 technicien qualité et maîtrise du portefeuille agricole Les missions consistent à : 1) Assurer le contrôle des contrats souscrits o Contrôler les contrats souscrits par les commerciaux du marché agricole o Suivre la correction des anomalies détectées o Suivre la conformité des conditions personnelles o Accompagner les conseilliers agricoles dans leur montée en compétence 2) Réaliser la surveillance du portefeuille Marché Agricole o Etudier les informations périodiques provenant des fichiers statistiques o Examiner la fréquence et le coût des sinistres afin d'identifier les dossiers présentant une sinistralité anormale o Analyser le dossier client dans sa globalité o Rédiger des rapports d'analyse argumentés o Préconiser une mesure de surveillance dans le respect des règles établies par l'entreprise o Informer les différents interlocuteurs internes ou externes sur le traitement des dossiers et appliquer la décision de surveillance 3) Assurer le suivi des mesures de prévntion contractualisées 4) Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues 5) Assurer une qualité de service optimale par la réception ou l'emmision d'appels téléphoniques Nos plus ? Prime d'Intéressement, PEE / PERCOI, Titres Restaurants ou restaurant d'entreprise, réductions tarifaires sur vos contrats d'assurance, Mutuelle, CSE, prise en charge de 100% du pass Navigo. Télétravail possible 2j / semaine Et une ambiance de travail conviviale !

De formation Bac +2 / 3 avec une 1ère expérience dans le secteur de l'assurance, des connaissances agricoles, experience des techniques de conseil et de négociation seraient un plus. Vous maitrisez la gestion des contrats Vous êtes rigoureux, organisé, avez le goût du conseil et du service rendu.

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Technicien Maitrise • Antony, Île-de-France, France