TECHNICIEN QUALITE CLIENT (H/F)

TN France; Rixheim; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans la plasturgie recherche un Technicien Qualité Client pour rejoindre son équipe. Ce poste clé au sein du service qualité implique le suivi des exigences clients, la gestion des réclamations et la réalisation de dossiers administratifs. Le candidat idéal possède un BAC +2 en qualité, 5 ans d'expérience et maîtrise l'anglais. Avec une rémunération attractive et des primes, cette opportunité est parfaite pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant et international.

Prestations

13ème mois

Tickets Restaurant

Prime de Transport

Prime d'été

Prime d'Ancienneté

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires, idéalement dans l'injection plastique.
• Connaissances en méthodes de résolution de problèmes et outils AMDEC.

Responsabilités

• Suivi des exigences clients et gestion des réclamations.
• Réalisation des dossiers PPAP/VDA et gestion administrative.

Connaissances

Méthodes de résolution de problèmes

Outils AMDEC

Anglais

Gestion des réclamations

Formation

BAC +2 dans le domaine de la qualité

Description du poste

Description de l'entreprise

Sofitex Mulhouse - Bâtiment et industrie

Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description de l'offre

Nous recrutons pour notre fidèle partenaire, spécialisé dans le domaine de la plasturgie, un TECHNICIEN QUALITE CLIENT H/F

Rattaché au service qualité, vous aurez pour mission :

1. Le suivi des exigences clients (établissement de dossier qualité ou de requalification client, conception de plans de surveillance produit, analyse des retours d'enquête de satisfaction...)
2. La gestion des réclamations clients et fournisseurs (veille et analyse CSR clients, suivie des actions correctives et préventives...)
3. Le suivi administratif dans la réalisation des dossiers PPAP/VDA (établir des certificats, répondre aux questionnaires et aux demandes administratives des clients, gestion des demandes de dérogation client...)

Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible.

La rémunération se compose :

• D'une base à négocier (max. 2500 euros brut mensuel)
• D'un 13ème mois
• De la possibilité (ou non) d'adhérer aux Tickets Restaurant (6€/jour - 50% pris en charge par l'Entreprise)
• D'une Prime de Transport
• D'une Prime d'été au bout d'un an d'ancienneté
• D'une Prime d'Ancienneté au bout de 3 années d'ancienneté

Profil recherché

Pour mener à bien l'ensemble de ces missions, l'entreprise recherche une personne :

1. Titulaire d'un BAC +2 dans le domaine de la qualité
2. Ayant des connaissances poussées dans les méthodes de résolution de problèmes (Plan 8D) et des outils AMDEC
3. Totalisant 5 années d'expérience sur des fonctions similaires (idéalement dans l'injection plastique)
4. Maîtrisant l'anglais qui est indispensable pour pouvoir communiquer avec les différents clients travaillant à l'international (la maîtrise de l'allemand serait un plus)