Technicien qualité client

Description du poste

Le candidat sera responsable de plusieurs tâches clés, notamment :

1. Négocier et trouver des compromis sur la conformité des produits avec les clients, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
2. Participer à l’industrialisation des produits, notamment en revue des exigences, nouveaux produits, FAI, PRR, transferts de production et changements de processus.
3. Analyser et confronter les attentes des clients, et s’assurer de leur transmission et compréhension par les équipes concernées.
4. Traiter les alertes et réclamations client et assurer une remontée d’information pertinente.
5. Préparer et participer aux visites et audits clients.
6. Rédiger des rapports et proposer des plans d’action pour améliorer la satisfaction client.
7. Gérer les dérogations clients et fournisseurs.
8. Participer aux réunions clients sur la performance qualité et piloter les indicateurs de performance internes et externes.
9. Assurer le suivi des événements clients en production et piloter les plans d’action liés aux non-conformités.
10. Piloter les produits en MRB et déclarer les rebuts en production.
11. Réaliser des audits internes sur les lignes de production dédiées.
12. S’assurer de l’application des règles, procédures et consignes.

Profil recherché :

• Bac+3 avec une expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire.
• Reconnu(e) pour votre rigueur et votre dynamisme.
• Excellent sens du relationnel et esprit d’équipe.

Vous êtes sensible aux valeurs humaines, prêt(e) à vous impliquer au quotidien et à contribuer au développement d’une entreprise dynamique ?