Technicien proximité H/F

TN France; Metz; Hybride; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Technicien de proximité dynamique pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'installation et de la configuration d'équipements informatiques, tout en offrant un support de qualité aux utilisateurs. Vous aurez l'opportunité de travailler en télétravail et bénéficierez d'avantages tels que des tickets restaurant, une mutuelle avantageuse, et un accompagnement personnalisé pour votre installation. Rejoignez un environnement de travail collaboratif où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez contribuer à des projets passionnants.

Prestations

Tickets restaurant

Abonnements de transport locaux publics

Indemnité kilométrique pour trajets professionnels à vélo

Participation à la location d'un vélo électrique

Mutuelle familiale avantageuse

Accès à Gymlib pour la pratique sportive

Service formation avec prime de certification

Offres culturelles et de voyages

Accompagnement personnalisé pour le logement

Assistance sociale et psychologique 24/7

Qualifications

• Solides connaissances des postes informatiques et des périphériques.
• Capacité à gérer les priorités et à faire preuve de rigueur.

Responsabilités

• Installer et configurer des équipements informatiques.
• Diagnostiquer les incidents et assurer le suivi via un outil de ticketing.
• Intervenir en proximité auprès des utilisateurs.

Connaissances

Installation et configuration d'équipements informatiques

Diagnostic d'incidents

Connaissance des systèmes d'exploitation Windows

Connaissance des systèmes d'exploitation Linux

Relationnel et sens du service

Gestion des priorités

Anglais intermédiaire

Outils

Outil de ticketing

Logiciels bureautiques

Logiciels de messagerie

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur Technicien de proximité (H/F).

À ce titre, vous serez en charge de :

1. Installer et configurer des équipements informatiques.
2. Accueillir et écouter les utilisateurs rencontrant des dysfonctionnements.
3. Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre tous les moyens pour le résoudre dans les meilleurs délais.
4. Assurer le suivi des incidents grâce à la rédaction de fiches dans l'outil de ticketing.
5. Faire remonter les incidents qui ne relèvent pas de votre champ d'action.
6. Intervenir en proximité auprès des utilisateurs.
7. Gérer les stocks de matériels et assurer le reporting.
8. Avoir de solides connaissances des postes informatiques et des périphériques.
9. Avoir des connaissances des systèmes d'exploitation Windows et Linux.
10. Connaître les logiciels bureautiques et de messagerie.
11. Posséder un bon relationnel, un sens du service et du conseil, ainsi qu'une capacité à gérer les priorités.
12. Faire preuve de rigueur.

Un niveau intermédiaire d'anglais est requis pour ce poste.

Nous encourageons le télétravail, qui peut être mis en place dès votre arrivée.

Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%, ainsi que vos abonnements de transport locaux publics à 100% (services publics de location de vélo inclus).

Une participation financière à vos déplacements en covoiturage est prévue, ainsi qu'une indemnité kilométrique pour vos trajets professionnels à vélo.

Une participation d’Experis à hauteur de 70% est proposée pour la location d’un vélo électrique.

Vous bénéficierez également d'une mutuelle familiale avantageuse, de Gymlib pour la pratique sportive, d’un service formation avec prime de certification, et d’offres culturelles et de voyages via notre CSE.

Pour faciliter votre logement et votre installation, un accompagnement personnalisé est mis à votre disposition, ainsi qu'une assistance sociale, une assistance psychologique 24/7, et un médecin en téléconsultation.

Un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité. De plus, chaque année, les salariés ayant la RQTH reçoivent des chèques CESU de 700 euros et un accompagnement personnalisé.

Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.