Technicien Proximité - F/H

AIS; Ancenis; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Edenred

Chèques vacances ANCV

Prime de participation

Prime de cooptation de 1200 € bruts

Congé supplémentaire après 2 ans d'ex​

Plateforme d'e-learning

Résumé du poste

AIS recherche un Technicien Support de Proximité pour intervenir chez nos clients sur du matériel et logiciels Windows. Vous assurerez le support N1/N2, diagnostiquerez les incidents et participerez à la maintenance et au déploiement du parc informatique.

Vous serez en charge de la gestion des comptes via Active Directory et du support mobile (Android/iOS), avec une documentation technique à jour et une collaboration étroite avec les équipes.

Qualifications

• Expérience significative en support informatique de proximité.
• Maîtrise de Windows et d’Active Directory.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur N1/N2 sur postes Windows.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels et logiciels.
• Réaliser la maintenance PC et remplacer pièces détachées.
• Gérer les comptes et droits via Active Directory.
• Administrer et soutenir la flotte mobile Android et iOS.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
• Réaliser des interventions réseau de premier niveau et des déploiements de parc.

Connaissances

Support N1/N2

Active Directory

Windows

Outils

Active Directory

Windows OS

Description du poste

Ais

Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Ais

Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos Activités

• Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
• Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
• Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA

Nos Chiffres Clefs

• 250 collaborateurs
• 15 managers techniques
• 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
• 2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

Choisir Ais, C'est

• Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.
• Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
• Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année !
• Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !

POSTE / MISSIONS

Missions

• Support utilisateurs N1/N2 sur postes de travail Windows.
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
• Maintenance PC et remplacement de pièces détachées.
• Gestion des comptes et droits via Active Directory.
• Administration et support de la flotte mobile Android et iOS.
• Création et mise à jour de la documentation technique.
• Interventions réseau de premier niveau : brassage de baie, raccordements et tests.
• Participation aux déploiements et renouvellements de parc.

Environnement Technique

• Support de proximité N1/N2.
• Environnement Windows.
• Maintenance hardware PC.
• Microsoft Active Directory.
• Gestion de flotte mobile Android / iOS.
• Documentation technique.
• Brassage de baie et interventions réseau.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous

• Vous avez eu une expérience significative en tant que Technicien Support de Proximité et cela vous a beaucoup plu.

Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

AVANTAGES

Package

• Carte Edenred (12 €/ j travaillé)
• Chèques vacances (ANCV)
• Prime de participation
• Prime de cooptation de 1200 € bruts
• Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté
• Plateforme d'e-learning