Technicien Proximité Confirmé H/F

Michael Page; Nanterre; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur du Retail recherche un Technicien(ne) Proximité Confirmé pour assurer le support technique sur site. Vous serez responsable de diagnostiquer des incidents, configurer des équipements et former les utilisateurs. Le candidat idéal a un diplôme en informatique et une expérience en support technique. Ce poste est en CDI, sans possibilité de télétravail.

Prestations

Tickets Restaurant

Environnement stimulant

Nouveaux locaux

Qualifications

• Diplômé(e) en informatique ou dans un domaine similaire.
• Expériences en support technique de proximité.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.

Responsabilités

• Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Collaborer avec les équipes techniques.

Connaissances

Support technique

Diagnostic de problèmes techniques

Communication

Formation

Diplôme en informatique ou domaine similaire

Outils

Environnements Windows

Outils bureautiques

Description du poste

Overview

Notre client est une entreprise dans le secteur du Retail, d'envergure nationale avec plus de 4000 collaborateurs. Venant d'achever sa transformation SI, l'équipe support recherche un Technicien(ne) Proximité Confirmé qui saura répondre aux différentes problématiques IT. Process : Entretien Teams avec le +1, Entretien Teams RH, Entretien final sur site avec +1 et +2. 2 semaines de process au plus.

Responsibilities

• En tant que Technicien(ne) de support de proximité, vous aurez les responsabilités suivantes :
• Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés au matériel et aux logiciels;
• Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques;
• Maintenir une documentation précise des interventions réalisées;
• Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre des problèmes complexes;
• Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils technologiques;
• Participer à l'amélioration continue des processus de support;
• Veiller à la sécurité et à la conformité des systèmes informatiques.
• Missions non limitatives.

Rémunération et avantages

• Un contrat à durée indéterminée (CDI);
• Des Tickets Restaurant pour les repas;
• Un environnement stimulant avec des équipements technologiques modernes;
• Nouveaux locaux;
• Pas de télétravail.

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) en informatique ou dans un domaine similaire;
• Vous maîtrisez les environnements Windows et les outils bureautiques;
• Vous avez plusieurs expériences en support technique de proximité;
• Vous êtes capable de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques efficacement;
• Vous avez un bon sens de la communication et aimez travailler en équipe;
• Vous avez déjà évolué dans le secteur du Retail.