Technicien Proximité Confirmé H/F

Michael Page (France); Nanterre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en ressources humaines recherche un(e) Technicien(ne) Proximité Confirmé pour un poste à Nanterre. Vous serez responsable du support technique de proximité, du diagnostic et de la résolution des incidents, et de la formation des utilisateurs. Un diplôme en informatique est requis, ainsi qu'une maitrise des environnements Windows et des qualités de communication. CDI avec avantages tels que des Tickets Restaurant.

Prestations

Tickets Restaurant

Environnement stimulant

Nouveaux locaux

Qualifications

• Diplôme requis en informatique ou domaine similaire.
• Expérience en support technique de proximité souhaitée.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.

Responsabilités

• Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques.

Connaissances

Support technique

Diagnostic de problèmes

Communication

Travail en équipe

Formation

Diplôme en informatique ou domaine similaire

Outils

Environnements Windows

Outils bureautiques

Description du poste

Overview

CDI - Client final - Proximité - Client national

Support IT - Poste sédentaire - Intervention N1-N3 - Poste technique IT

À propos de notre client

Notre client est une entreprise dans le secteur du Retail, d'envergure nationale avec plus de 4000 collaborateurs. Venant d'achever sa transformation SI, l'équipe support recherche un Technicien(ne) Proximité Confirmé qui saura répondre aux différentes problématiques IT.

Process :

• Entretien Teams avec le +1,
• Entretien Teams RH,
• Entretien final sur site avec +1 et +2.

2 semaines de process au plus.

Description

En tant que Technicien(ne) de support de proximité, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés au matériel et aux logiciels ;
• Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques ;
• Maintenir une documentation précise des interventions réalisées ;
• Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre des problèmes complexes ;
• Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils technologiques ;
• Participer à l'amélioration continue des processus de support ;
• Veiller à la sécurité et à la conformité des systèmes informatiques.

Missions non limitatives.

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) en informatique ou dans un domaine similaire ;
• Vous maîtrisez les environnements Windows et les outils bureautiques ;
• Vous avez plusieurs expériences en support technique de proximité ;
• Vous êtes capable de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques efficacement ;
• Vous avez un bon sens de la communication et aimez travailler en équipe ;
• Vous avez déjà évolué dans le secteur du Retail.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un contrat à durée indéterminée (CDI) ;
• Des Tickets Restaurant pour les repas ;
• Un environnement stimulant avec des équipements technologiques modernes ;
• Nouveaux locaux ;
• Pas de télétravail.