Technicien Process commissioning F/H

Meent-Life-Sciences; Strasbourg; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

MEENT est une entreprise de référence dans les sciences de la vie, apportant un accompagnement technique sur les sites client pour les services SAT, IQ/OQ et maintenance. Le poste implique des interventions en terrain et la documentation des réponses dans le logiciel dédié.

Le candidat idéal possède une formation en process ou instrumentation et une expérience en mise en service, avec maîtrise de l'anglais et déplacement à prévoir sur les sites clients.

Qualifications

• Formation en process ou instrumentation bac+2/5.
• Expérience minimale en mise en service.
• Anglais courant.
• Déplacement à prévoir sur les sites clients.

Responsabilités

• Intervenir sur les sites client lors de services SAT, IQ/OQ ou maintenance.
• Répondre aux demandes des équipes de service sur le terrain et documenter les réponses.
• Participer aux réunions client et service sur le terrain en tant qu'expert technique.
• Faire remonter les appels non résolus au spécialiste de support produit de niveau 3.
• Organiser des appels réguliers avec les équipes terrain et les services PSS pour discuter des problèmes en suspens.

Connaissances

Anglais courant

Formation

Formation en process ou instrumentation bac+2/5

Description du poste

La société :

MEENT est une entreprise de premier plan dans le domaine des sciences de la vie, offrant une expertise solide en matière de conseil en ingénierie et recherche clinique. Notre engagement envers l'innovation et la qualité nous permet de fournir des solutions sur mesure en réponse aux défis complexes de nos clients issus du domaine de la Santé.

Le poste :

• En tant que support technique, interviens sur les sites client lors de service de SAT, IQ/OQ ou maintenance.
• Répondre aux demandes transmises par les équipes de service sur le terrain en documentant les réponses le cas échéant dans le logiciel de suivi de demande.
• Participer aux réunions entre le client et le service sur le terrain en tant qu'expert technique selon les besoins.
• Faire remonter les appels non résolus au spécialiste du support produit responsable (3e niveau) si nécessaire.
• Organiser des appels réguliers avec les équipes de service sur le terrain de la région et les services PSS responsables pour discuter des problèmes en suspens liés aux produits

Profil recherché :

Formation en process ou instrumentation bac+2/5 avec une expérience minimale en mise en service.
Anglais courant
Déplacement à prévoir sur les sites clients