Technicien Itinérant H/F

Jungheinrich France s.a.s.; Le Havre; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe

Prime trajet

Forfait repas

Véhicule

RTT

Intéressement/Participation

Résumé du poste

Jungheinrich France s.a.s. recherche un technicien de maintenance itinérant pour intervenir sur chariots et équipements sur les sites clients autour du Havre.

Vous assurez les maintenances préventives et curatives, diagnostiquez les pannes et proposez des solutions tout en garantissant la satisfaction client. Poste basé au Havre, déplacements quotidiens, véhicule fourni, rémunération fixe + primes et avantages.

Qualifications

• Formation Bac Pro à Bac+2 en BTP ou équivalent.
• Expérience 3 à 5 ans en maintenance d'équipements techniques.
• Compétences en mécanique, électricité, hydraulique et diagnostic.
• Autonomie, rigueur et sens du service client.
• Permis B indispensable.

Responsabilités

• Assurer les opérations de maintenance préventive et curative sur les matériels sous contrat.
• Intervenir sur les composants électriques, mécaniques, hydrauliques, thermiques et carrosserie.
• Diagnostiquer les pannes et appliquer les actions correctives.
• Commander les pièces de rechange nécessaires.
• Garantir la qualité et le respect des standards.

Connaissances

Mécanique

Électricité

Hydraulique

Diagnostic de pannes

Relation client

Formation

Bac Pro - Bac+2 en BTP / maintenance industrielle / électrotechnique / mécanique / maintenance des matériels

Description du poste

Avantages

REMUNERATION FIXE + PRIME TRAJET + FORFAIT REPAS + VEHICULE + RTT + INTERESSEMENT/PARTICIPATION

Mission

Maintenance et interventions techniques

• Assurer, sur les sites clients, les opérations de maintenance préventive et curative sur les matériels couverts par contrat.


• Intervenir sur l'ensemble des composants des chariots : électrique, mécanique, hydraulique, thermique et carrosserie.


• Diagnostiquer les pannes et mettre en oeuvre les actions correctives adaptées.


• Commander les pièces de rechange nécessaires à la réalisation de vos interventions.


• Garantir la qualité et la conformité des travaux réalisés dans le respect des standards de l'entreprise.

Conseil et relation client

• Accompagner les clients dans l'utilisation et l'entretien de leurs équipements.


• Identifier les besoins complémentaires et promouvoir les différentes prestations de services Jungheinrich : contrats Full Service, maintenance préventive, pièces de rechange, formations, VGP ou autres services associés.


• Établir et présenter les devis de réparation aux clients.


• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de votre portefeuille clients.

Gestion administrative des interventions

• Assurer le suivi administratif de votre activité via les outils et applications de l'entreprise.


• Compléter les documents et rapports d'intervention nécessaires au bon suivi des opérations.


• Veiller à la qualité et à la fiabilité des informations renseignées dans les systèmes.


• Respecter les procédures et standards définis par la politique nationale SAV.

Gestion du stock et des équipements

• Gérer et optimiser votre stock de pièces de rechange embarqué.


• Réaliser les inventaires nécessaires au suivi de votre stock.


• Assurer l'entretien et la conformité de votre véhicule de service, de votre outillage et de vos équipements informatiques.


• Veiller à disposer en permanence des moyens nécessaires à la bonne réalisation de vos interventions.

Communication et amélioration continue

• Assurer la remontée des informations clients auprès des équipes commerciales, managériales et techniques.


• Participer à l'amélioration continue des pratiques et au partage des bonnes expériences terrain.


• Contribuer à la qualité de service et à l'image de l'entreprise auprès des clients.


• Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise pour garantir une prise en charge optimale des demandes clients.

Profil

• Vous êtes titulaire d'une formation Bac Pro à Bac+2 en BTP, maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique, maintenance des matériels ou équivalent.


• Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans la maintenance d'équipements techniques, idéalement acquise dans les secteurs de la manutention, du matériel agricole, des travaux publics ou de l'industrie.


• Vous possédez de solides compétences en mécanique, électricité, hydraulique et diagnostic de pannes.


• Vous êtes autonome dans l'organisation de votre activité et la gestion de vos interventions.


• Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un excellent sens du service client.


• Vous appréciez le travail de terrain et les déplacements quotidiens.


• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les applications mobiles de suivi d'interventions.


• Le permis B est indispensable pour assurer vos déplacements chez les clients.