Technicien polyvalent de l'environnement poste de travail (h/f)

cdg69; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur clé dans la transformation numérique, recherche un Technicien polyvalent pour renforcer son équipe dans les Alpes-Maritimes. Le candidat idéal a une expérience confirmée et une forte capacité d'analyse, tout en assurant la maintenance et l'administration de systèmes informatiques. Ce poste de technicien est essentiel pour garantir un service numérique de qualité, et implique une interaction directe avec les utilisateurs. Un Bac ou Bac +2 est requis, ainsi qu'une aptitude à enseigner l'adoption des nouvelles technologies.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire souhaitée.
• Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes.
• Permis de conduire requis.

Responsabilités

• Assurer le support technique aux utilisateurs via assistance téléphonique ou sur rendez-vous.
• Installer et garantir le fonctionnement du parc informatique.
• Administrer la sécurité du système d'information.

Connaissances

Rigueur

Analyse

Pédagogie

Collaboration

Formation

Bac ou Bac +2

Description du poste

Technicien polyvalent de l'environnement poste de travail (h/f), Alpes-Maritimes

Détails de l'offre

Famille de métiers : Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s) : Technicien, Technicien principal de 2ème classe, Technicien principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté pour les besoins des services ou en raison de la nature des fonctions, lorsqu'aucune candidature de fonctionnaire n'a été retenue. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable jusqu'à un maximum de six ans.

Temps de travail : Temps complet

Expérience souhaitée : Confirmé

Description de l'emploi

La Direction des Services Numériques (DSN) est chargée de mettre en œuvre la stratégie numérique du Département, en lien avec la Direction de la Transformation Numérique et de la Relation Usagers (DTNRU) et les Directions Métiers. Elle accompagne ses utilisateurs pour un usage innovant, performant et responsable du numérique.

Missions / Conditions d'exercice

• Assurer appui et support aux utilisateurs : Fournir un service de support via assistance téléphonique ou sur rendez-vous pour résoudre des incidents techniques ou accompagner de nouveaux usages (postes de travail, réseaux, messagerie, téléphonie). Diagnostiquer, qualifier la demande, et répondre efficacement, en informant les ressources nécessaires.
• Accompagner les utilisateurs : Faciliter le déploiement de nouveaux usages numériques, participer aux actions de communication préventives pour garantir la qualité de service (assistance téléphonique & physique, sécurité, interventions).
• Installer et garantir le fonctionnement du parc informatique : Installer, mettre à jour, tester et déployer le matériel et logiciels liés aux postes de travail sous Windows 10, Office365, téléphonie IP, impression. Accompagner la livraison et la prise en main des outils.
• Assurer maintenance, administration et sécurité : Administrer la messagerie interne, définir les données de télédistribution et télémaintenance, contrôler la conformité des équipements. Contribuer à la sécurité du système d'information et promouvoir les bonnes pratiques.

Profils recherchés

• Bac ou Bac +2 avec expérience dans le domaine
• Réactif, rigoureux, avec de bonnes capacités d'analyse pour diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes
• Pédagogue, positif, facilitant l'appropriation du numérique et des nouvelles initiatives
• Capacité d'adaptation, d'ouverture d'esprit, esprit d'entraide et de collaboration
• Permis de conduire