Technicien ordonnancement / planification H/F (H/F)

ALP'EMPLOI; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un professionnel pour gérer les réclamations clients à Lyon. Le candidat idéal a une formation en transport ou logistique et une expérience en organisation de tournée. Le poste offre un salaire de 15,1 EUR par heure avec une formation d'un mois.

Qualifications

• Idéalement issu d'une formation transport ou logistique.
• Justifier d'une première expérience en organisation de tournée / planification.

Responsabilités

• Traitement des réclamations clients par mail.
• Prévenir les clients des perturbations d'exploitation.
• Traiter les demandes clients et saisir les commandes.

Connaissances

Organisation

Gestion des réclamations

Formation

Formation en transport ou logistique

Description du poste

Descriptif du poste

• Traitement des réclamations clients (prise en compte des réclamations par mail, recherche de solution avec les agents opérationnels, appel client pour proposer les solution)

• Prévenance client des perturbations d'exploitation (prise en compte des listes clients fournies par les ordonnanceurs qui ne seront pas servi comme prévu, et envoi par mail ou appel, des solutions proposées)

• Traitement des demandes clients (prise en compte des demandes de prestations clients, saisi des commandes dans notre logiciel d'exploitation)

Formation de 1 mois

Profil recherché

• Idéalement issue d'une formation transport ou logistique
• Vous justifiez d'une première expérience en organisation de tournée / planification

Expérience

Confirmé (3-5 ans)

Salaire

15.1 EUR par heure

Référence

rzs6pttfac

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