Technicien(ne) Vidéosurveillance — Planificateur à Distance

Bauwatch; Élancourt; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 11.52€

Job summary

Bauwatch recherche un Technicien en vidéosurveillance et Planificateur H/F pour assurer le contrôle, le diagnostic et la maintenance à distance des systèmes de vidéosurveillance. Vous coordonnez les interventions des techniciens itinérants et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe des opérations pour répondre aux questions des clients.

Le candidat idéal possède au moins 3 ans d'expérience dans la vidéosurveillance ou domaines connexes, et démontre une forte orientation service, une

Qualifications

• Orientation client et adaptabilité aux besoins du client.
• Capacité à travailler sans supervision et à résoudre des problèmes.
• Engagement envers la qualité et l'amélioration continue.
• Flexibilité face à l'évolution des méthodes et horaires.
• Esprit d'équipe et collaboration active avec l'équipe en croissance.
• Communication efficace en interne et avec les clients.

Responsibilities

• Contrôler, diagnostiquer et réparer à distance les systèmes de vidéosurveillance.
• Planifier et coordonner les interventions des techniciens itinérants.
• Maintenir les tours de vidéosurveillance et assurer leur fiabilité.
• Gérer le stock et assurer la disponibilité du matériel.
• Assurer la satisfaction client sur l'ensemble de la chaîne de service.
• Suivre les procédures QSE pour la sécurité.
• Contacter les clients par téléphone et e-mail et effectuer les relances nécessaires.

Skills

Orientation client

Autonome

Qualité

Flexibilité

Esprit d'équipe

Pragmatique

Bon communiquant

Education

BTS/DUT électrotechnique ou Bac Pro électrotechnique

Job description

Bauwatch recherche un Technicien en vidéosurveillance et Planificateur H/F pour assurer le contrôle, le diagnostic et la maintenance à distance des systèmes de vidéosurveillance. Vous coordonnez les interventions des techniciens itinérants et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe des opérations pour répondre aux questions des clients.

Le candidat idéal possède au moins 3 ans d'expérience dans la vidéosurveillance ou domaines connexes, et démontre une forte orientation service, une