Technicien(ne) Support Utilisateurs — Multi-sites Poitiers

Agence régionale de santé Nouvelle-Aquitaine; Nouvelle-Aquitaine; Híbrido; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine recrute un technicien(ne) support utilisateurs pour intervenir sur le parc informatique et téléphonie des sites de la région. Le poste implique installation, maintenance et accompagnement des utilisateurs, sur Poitiers et les sites partenaires.

Vous assurerez le déploiement des solutions, le suivi des incidents et la formation des utilisateurs, avec une priorité sur la sécurité et la continuité du service.

Formación

• Diplôme BAC+2 requis.
• 3 ans d'expérience minimum.
• Poste multi-sites Poitiers et region Nouvelle-Aquitaine.

Responsabilidades

• Assurer l'installation, la garantie de fonctionnement et la surveillance des ressources informatiques et téléphoniques liées au poste de travail.
• Traiter les incidents à distance ou sur site jusqu'à résolution dans le cadre des procédures de maintenance et de sécurité.
• Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils numériques et téléphoniques.

Conocimientos

Autonomie

Rigueur

Diagnostic

Analyse

Educación

BAC+2 (Niveau III)

Descripción del empleo

Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine recrute un technicien(ne) support utilisateurs pour intervenir sur le parc informatique et téléphonie des sites de la région. Le poste implique installation, maintenance et accompagnement des utilisateurs, sur Poitiers et les sites partenaires.

Vous assurerez le déploiement des solutions, le suivi des incidents et la formation des utilisateurs, avec une priorité sur la sécurité et la continuité du service.