Technicien(ne) support utilisateur (F / H)

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S.; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Gitec, un cabinet de recrutement à taille humaine, recherche un Technicien Support pour rejoindre son équipe à Bordeaux. Ce poste implique principalement l'installation et la maintenance des équipements informatiques, ainsi que le support direct aux utilisateurs. Le candidat idéal aura une formation en informatique et une expérience pertinente dans le domaine. Gitec valorise la diversité et l'inclusion dans son processus de recrutement.

Qualifications

• Expérience similaire dans un poste de support.
• Bonne connaissance des systèmes informatiques.
• Capacité à gérer des incidents et à assister les utilisateurs.

Responsabilités

• Installer et maintenir les équipements informatiques.
• Assister et conseiller les utilisateurs en Kiosque.
• Gérer les dysfonctionnements des postes de travail N1/N2.

Connaissances

Autonomie

Curiosité

Rigueur

Pédagogie

Capacité d'adaptation

Esprit d'équipe

Formation

Bac / Bac+2 en informatique

Description du poste

Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Vous aurez pour missions l'installation et la maintenance des équipements informatiques
• Assister et conseiller les utilisateurs en Kiosque
• Prise en main à distance si besoin
• Installer, configurer & masteriser les postes de travail et terminaux mobiles et applications bureautiques
• Gérer les dysfonctionnements des postes de travail N1 / N2
• Configurer les équipements réseaux
• Rédiger et optimiser les procédures
• Vérifier les équipements en salle de visioconférence
• Saisie des tickets dans l'outil ITSM
• Blanchiment de postes

Description du profil :

De formation type Bac / Bac+2 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience similaire. Vous êtes autonome, curieux, rigoureux et pédagogue. Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un très bon esprit d'équipe.

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !

Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».

Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Description de l'entreprise :

Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.

Fort de notre expertise dans le domaine du recrutement IT depuis 10 ans, nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.

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Technicienne Support • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France