Technicien.ne support Linux F/H

TN France; Brest; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Technicien Support Linux pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez en charge de l'infogérance de serveurs dédiés et aurez l'opportunité d'assister des clients tout en développant vos compétences sur des technologies Web modernes. Ce poste offre un environnement de travail collaboratif, axé sur des valeurs humaines et écologiques. En intégrant cette société, vous participerez à des initiatives durables et profiterez d'une formation continue sur des outils de pointe. Si vous êtes passionné par le Web et aimez relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime de mobilité durable

Bonne mutuelle d’entreprise

Tickets restaurant

Prise en charge de l’abonnement de transport

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique ou réseaux.
• Bonne connaissance des systèmes Linux, en particulier Debian.

Responsabilités

• Assister les clients et répondre à leurs demandes techniques.
• Élaborer des diagnostics et solutions pour les incidents rencontrés.

Connaissances

Systèmes d'exploitation Linux

Apache

MySQL

PHP

HAProxy/Nginx

DNS

Certificat SSL/TLS

Formation

Bac+2 en informatique

Bac+3 en réseaux

Outils

Ansible

GlusterFS

Proxmox

Varnish

Postfix

Iptables

Description du poste

Cognix Systems est une entreprise à double casquette, à la fois infogérant et agence web. Mais encore ? Cognix Systems est une entreprise avec des valeurs humaines et écologiques, qui nous motivent chaque jour à grandir pour nos clients.

Nous accompagnons nos clients avec 5 solutions pour déployer leur stratégie Internet : hébergement et infogérance, partage et stockage des données, billetterie en ligne, création de sites Internet, captation des émissions CO2 des serveurs web.

Description du poste

En tant que Technicien Support Linux, vous intégrerez notre pôle hosting en charge de l’infogérance de serveurs dédiés. Vos principales missions seront :

1. Assister et répondre aux demandes des clients en qualifiant leurs besoins.
2. Élaborer un premier diagnostic et apporter des solutions aux incidents rencontrés par les utilisateurs.
3. Fournir une assistance technique à distance en vous adaptant au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.
4. Guider les utilisateurs pour résoudre les problématiques rencontrées.
5. Assurer le suivi de la communication client jusqu'au traitement définitif de la demande.

Profil recherché

Les compétences attendues :

• Vous disposez d’une formation Bac+2 à Bac+3 en informatique, réseaux ou équivalent.
• Vous avez une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Linux (Debian).
• Vous avez des compétences de base en technologies Web : Apache, MySQL, PHP, haproxy/nginx.
• Vous avez des connaissances théoriques sur les environnements Web : nom de domaine, DNS, mail, certificat SSL/TLS.

Aptitudes nécessaires :

• Vous avez une bonne relation avec les clients et un sens du service aigu.
• Vous êtes rigoureux(se) et ultra-motivé(e).
• Vous êtes passionné(e) par le Web.
• Et surtout, vous avez de l’humour !

Ce que nous offrons :

• Une équipe soudée d’experts pour vous accompagner en cas de difficultés, avec un suivi personnalisé et un encadrement par des professionnels expérimentés.
• Une opportunité de monter en compétences sur des technologies Web d'aujourd'hui et de demain (Apache, Nginx, HAProxy, Varnish, Postfix, Tomcat, Iptables, Ansible, GlusterFS, Proxmox, etc).
• Rejoindre un acteur engagé dans la transition écologique du numérique, avec des initiatives telles que la captation carbone des infrastructures Web, le tri des déchets, le compost, et des agences accessibles en vélo et transports en commun.
• Prime de mobilité durable, bonne mutuelle d’entreprise, tickets restaurant, et prise en charge de l’abonnement de transport.