TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Sportyjob; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

A growing company is looking for a full-time IT Support Technician to ensure the availability and security of its IT infrastructure. The role involves user support, system maintenance, and collaboration with various teams to enhance IT operations. Candidates should have a background in IT, good problem-solving skills, and the ability to communicate effectively in English.

Qualifications

• Minimum 1 year experience in a similar role.
• Strong interpersonal skills for diverse interactions.

Responsabilités

• Install and maintain user workstations.
• Provide user support and deploy applications.
• Manage system administration tasks.

Connaissances

Communication

Problem Solving

Service Orientation

Formation

Bac +2/3 en informatique

Outils

Office 365

JAMF

Microsoft Entra

TeamViewer

Intune

Description du poste

Descriptif du poste

En pleine expansion, VEJA recherche un(e) Technicien(ne) en Support Informatique en CDI à temps plein. Au sein du département Informatique, vous intégrerez l’équipe Support qui a pour but d’accompagner le développement informatique de VEJA en garantissant la disponibilité et la sécurité de l’infrastructure informatique. Rattaché(e) au Responsable Support Informatique, votre objectif principal sera de faire évoluer et de maintenir opérationnel le SI afin de garantir la disponibilité et la sécurité de l’infrastructure informatique de VEJA.

Plus précisément, vos missions seront :

1. Installer, intégrer et assurer la maintenance des postes utilisateurs.
2. Assurer le support aux utilisateurs et le déploiement des applications.
3. Appliquer et suivre les mises à jour des postes de travail via les outils de pilotage.
4. Assurer le premier niveau d’administration système : gestion des comptes, droits d’accès et privilèges.
5. Organiser les investigations complémentaires avec les experts Niveau 2 et 3 et suivre les plans d’actions correctifs.
6. Collaborer avec les sous-traitants opérant les infrastructures partagées (Réseau, infogérance Datacenter, Digital, téléphonie, etc.) et avec la DSI.
7. Installer et paramétrer les outils métiers.
8. Gérer les parcs téléphonie, copieurs et visioconférences.
9. Former les utilisateurs à l’utilisation du poste de travail et des ressources réseau.

Les missions peuvent varier selon les besoins, projets en cours et initiatives personnelles.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac +2/3 en informatique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire.

Vous possédez un bon relationnel, vous permettant d’interagir avec des personnes de divers horizons et responsabilités. Vous travaillerez en étroite collaboration avec toutes les équipes VEJA.

Véritable problem-solver, votre sens du service, votre capacité d’écoute et votre esprit d’analyse vous aideront à cerner rapidement les besoins et à apporter des solutions efficaces.

Vous maîtrisez ou avez des connaissances en :

• Environnement Windows (Office 365)
• Environnement Mac (JAMF)
• Infrastructure, réseaux et logiciels avancés
• Microsoft Entra
• Outils de prise en main à distance (TeamViewer) et de gestion des postes (Intune)
• Réseaux LAN TCP/IP, notions de WAN (Internet)

La maîtrise de l’anglais courant à l’oral et à l’écrit est souhaitée. La connaissance d’une autre langue est un plus.

Vous êtes motivé(e) par notre projet, souhaitez du concret, de l’action et être proche du terrain ? Rejoignez-nous pour évoluer professionnellement et personnellement dans une aventure stimulante.