Technicien(ne) support informatique H / F

LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.

Description du poste et profil recherché

Poste et missions :

LTD, cabinet de recrutement et agence de travail temporaire, recherche pour le compte de son client, un(e) technicien support informatique H / F.

Rattaché(e) au responsable du service, vos principales missions seront :

1. Recueillir les demandes des utilisateurs via la création de tickets informatiques;
2. Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel);
3. Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets;
4. Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques;
5. Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques ;
6. Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs;
7. Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes...
8. Effectuer des tâches d'administration système de base (création de compte AD, …) en respectant les procédures.

Cette liste n'est pas exhaustive, et d'autres missions peuvent venir la compléter.

Profil recherché :

Pour ce poste, nous recherchons le profil suivant :

1. Issu(e) de formation Bac et + en informatique ou similaire
2. Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire