Technicien-ne Support Informatique F/H F/H

Safran; Cognac; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Aerosystems Cognac propose une opportunité en support informatique et administration des systèmes au sein de notre parc informatique. Vous gérez le déploiement et la maintenance des postes, l'inventaire et les droits d'accès (Active Directory), tout en accompagnant les utilisateurs et en rédigeant les procédures techniques pour améliorer le service Desk.

Profil Bac+2 en informatique avec 2–3 ans d'expérience Windows est souhaité; vous travaillez en équipe dans un environnement industriel

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 en informatique et une expérience 2–3 ans en support utilisateurs et gestion du poste de travail (Windows principalement).
• Bonne connaissance des environnements Windows et des procédures de support.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.

Responsabilités

• Gérer le parc informatique et le déploiement/maintenance des postes de travail.
• Assurer le support matériel et logiciel et former les utilisateurs.
• Administrer les comptes et droits d'accès (Active Directory et autres applications).

Connaissances

Support informatique

Maintenance postes de travail

Dépannage matériel et logiciel

Rédaction de procédures

Documentation technique

Gestion comptes Active Directory

Formation

Bac+2 en informatique (BTS SIO / DUT/BUT)

Outils

Active Directory

Description du poste

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Rejoignez Safran Aerosystems : leader international dans la sécurité aéronautique, la gestion des fluides et du carburant. Notre force ? Innover pour la sécurité des vols (oxygène, évacuation, flottabilité) et piloter la transition vers une aviation décarbonée grâce aux carburants durables. 6 200 collaborateurs, 7 pays et un seul objectif : un ciel plus sûr.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Vous souhaitez enrichir votre parcours avec une expérience significative dans une industrie au coeur de l'innovation et de la technologie de pointe ? Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides. La Division Aerosafety (DASY) développe une large gamme de systèmes gonflables (toboggans d'évacuation, flottabilités de secours d'hélicoptères, radeaux et gilets de sauvetage) pour aéronefs commerciaux et militaires ainsi que des systèmes oxygène pour les pilotes et passagers.

Vous intégrerez la Business Unit Safran Aerosystems de Cognac (SAO), qui assure la conception, la fabrication des radeaux de sauvetage, des flottabilités d'hélicoptères ainsi que des équipements de protection physiologiques de pilotes d'avion de chasse.

A ce titre, vos missions principales seront de :

• Gérer le Parc Informatique :
  • Déploiement et maintenance des postes de travail.
  • Gestion de l'inventaire du parc informatique.
  • Gestion des équipements d'impressions et de leurs consommables.
• Supporter les utilisateurs :
  • Dépannage matériel et logiciel.
  • Assistance et formation des utilisateurs.
  • Rédaction de procédures et documentation technique.
• Administrer les systèmes :
  • Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory et autres applications).
  • Configuration et mise à jour des droits d'accès.

Titulaire d'un Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT ou diplôme équivalent), doté(e) d'une expérience entre 2 et 3 ans, en support utilisateurs et gestion du poste de travail (environnement Windows principalement), avec de bonnes aptitudes relationnelles et le sens du service.