Technicien-ne Support Informatique F-H F-H

Safran S.A.; Bourg-Charente; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Aerosystems, basé à Cognac, recherche un technicien(ne) support informatique pour renforcer l'équipe IT. Vous assurerez le support utilisateurs, le déploiement et la maintenance des postes de travail sous Windows, et contribuerez à la rédaction de procédures techniques.

Vous gérerez les comptes utilisateurs et les droits d'accès via Active Directory, et participerez à l'amélioration du service. Profil Bac+2 en informatique et 2 à 3 ans d'expérience exigé.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 en informatique, avec 2 à 3 ans d'expérience.
• Expérience en support utilisateurs et gestion du poste de travail Windows.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.

Responsabilités

• Gérer le parc informatique: déploiement et maintenance des postes de travail.
• Supporter les utilisateurs: dépannage matériel et logiciel, formation et documentation.
• Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès (Active Directory et applications).

Connaissances

Support utilisateurs

Dépannage matériel et logiciel

Formation utilisateurs

Rédaction de procédures

Sens du service

Formation

Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT)

Outils

Active Directory

Description du poste

Vous souhaitez enrichir votre parcours avec une expérience significative dans une industrie au coeur de l'innovation et de la technologie de pointe ? Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides. La Division Aerosafety (DASY) développe une large gamme de systèmes gonflables (toboggans d'évacuation, flottabilités de secours d'hélicoptères, radeaux et gilets de sauvetage) pour aéronefs commerciaux et militaires ainsi que des systèmes oxygène pour les pilotes et passagers. Vous intégrerez la Business Unit Safran Aerosystems de Cognac (SAO), qui assure la conception, la fabrication des radeaux de sauvetage, des flottabilités d'hélicoptères ainsi que des équipements de protection physiologiques de pilotes d'avion de chasse.

A ce titre, vos missions principales seront de :

• Gérer le Parc Informatique:
  • Déploiement et maintenance des postes de travail.
  • Gestion de l'inventaire du parc informatique.
  • Gestion des équipements d'impressions et de leurs consommables.
• Supporter les utilisateurs:
  • Dépannage matériel et logiciel.
  • Assistance et formation des utilisateurs.
  • Rédaction de procédures et documentation technique.
• Administrer les systèmes:
  • Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory et autres applications).
  • Configuration et mise à jour des droits d'accès.

Titulaire d'un Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT ou diplôme équivalent), doté(e) d'une expérience entre 2 et 3 ans, en support utilisateurs et gestion du poste de travail (environnement Windows principalement), avec de bonnes aptitudes relationnelles et le sens du service.