Technicien(ne) Support Informatique et Téléphonie (H/F)

SUD INFORMATIQUE; Laudun-l'Ardoise; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur informatique recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique et Téléphonie pour renforcer son équipe. Vous serez responsable du support technique et de l'installation de matériels. Un minimum de 2 ans d'expérience en support est requis. L'entreprise offre un CDI avec un salaire brut de 1900 à 2100 euros par mois, ainsi que des avantages comme un véhicule de service et des tickets restaurant.

Prestations

Véhicule de service

Ordinateur portable

Mutuelle

Tickets Restaurant

Formation interne continue

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire
• Capacité à intervenir sur des incidents techniques
• Bonnes compétences en communication

Responsabilités

• Assurer le support technique niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Garantir un suivi précis des incidents et maintenir une bonne relation client.
• Réaliser la livraison, l'installation et la mise en service de matériels.

Connaissances

Maîtrise des environnements Windows Server (Active Directory)

Environnement virtuel

Office 365

Antivirus

Firewall

Notions en réseaux (VLAN)

Notions en téléphonie

Connaissance en solutions de téléphonie

Description du poste

Offre n° 198MZZN - Technicien(ne) Support Informatique et Téléphonie (H/F)

SUD INFORMATIQUE recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique & Téléphonie pour enrichir son équipe dynamique et collaborative. Prise de poste dès que possible. Rattaché(e) au Responsable Support, vos missions seront les suivantes :

• Assurer le support technique niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (prise en charge des incidents, résolution de pannes, assistance logicielle et matérielle).
• Garantir un suivi précis des incidents et maintenir une bonne relation client.
• Réaliser la livraison, l'installation et la mise en service de petits matériels chez les clients (postes informatiques, périphériques, équipements téléphoniques).
• Collaborer avec l'équipe technique pour améliorer les procédures et outils internes.

Profil recherché

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Maîtrise des environnements Windows Server (Active Directory)
• Environnement virtuel
• Office 365
• Antivirus
• Firewall
• Notions en réseaux (VLAN)
• Notions en téléphonie
• Connaissance en solutions de téléphonie

Savoir-être professionnels

• Autonomie
• Sens du service
• Rigueur
• Bonnes capacités de communication

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d\'ordinateurs, d\'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Avantages :

• Véhicule de service
• Ordinateur portable
• Mutuelle
• Tickets Restaurant
• Formation interne continue

Type de contrat: CDI. Contrat travail. Durée du travail: 35H/semaine. Travail en journée.

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
• Ordinateur portable
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Fréquents

Créée en 2003

La société Sud Informatique est spécialisée dans le développement et la maintenance de système d\'information des organisations. Composée d\'experts, notre équipe a développé des solutions répondant aux exigences et aux problématiques courantes des clients et propose une offre globale. Mme CHARLOTTE BATAILLER

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