Technicien(ne) support domotique (H / F)

Everial; Rillieux-la-Pape; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la domotique recherche un(e) technicien(ne) support. Vous aurez pour mission d'assurer le support client et de traiter les retours SAV, allant ainsi au service d'une clientèle variée. Si vous avez une formation Bac à Bac+2 et savez résoudre des problèmes techniques, rejoignez notre équipe passionnée pour contribuer à rendre les maisons plus connectées et innovantes.

Prestations

Environnement de travail agréable

Équilibre vie professionnelle / vie personnelle

Innovation continue et diversité des missions

Qualifications

• Vous avez une formation Bac à Bac+2.
• Compétences en électricité et informatique recherchées.
• Passion pour la maison connectée et la domotique.

Responsabilités

• Assurer le support client avant-vente et après-vente par téléphone et mail.
• Traiter les retours SAV et rétractations des clients.
• Tester et réparer les produits en panne.

Connaissances

Compétences en électricité

Compétences en informatique

Résolution de problèmes

Autonomie

Travail en équipe

Formation

Formation Bac à Bac+2

Description du poste

Technicien(ne) support domotique (H/F), Rillieux-la-Pape

Rillieux-la-Pape, France

Depuis 2006, Domadoos s'impose comme le leader e-commerce de la domotique DIY en France.

Nous avons pour mission de démocratiser la maison intelligente, en proposant des solutions innovantes et personnalisées, adaptées aux besoins de chacun. Que vous soyez passionné(e) de technologie ou expert(e) en solutions connectées, vous avez ici l’opportunité de contribuer à transformer les maisons de demain.

Chez Domadoo, nous servons une clientèle variée, allant des particuliers aux professionnels : installateurs, revendeurs, administrations, promoteurs, et même de grands groupes.

Rejoignez l'Aventure de la Maison Connectée avec Domadoo.

Dans le cadre de nos activités, nous recrutons en CDI :

Un.e technicien(ne) support domotique (H/F)

Poste basé à Rillieux-La-Pape – Date de prise de poste : au plus tôt

Les missions sont les suivantes :

1. Assurer le support client avant-vente et après-vente par téléphone et mail.
2. Traiter les retours SAV et rétractations des clients.
3. Tester, diagnostiquer et réparer les produits en panne.
4. Veille technologique, référencement et tests produits.
5. Gérer la logistique et l'assemblage de produits de domotique.
6. Enrichir la base de connaissances FAQ.

Vous êtes la personne que nous recherchons si…

• Vous avez une formation Bac à Bac+2.
• Vous avez des compétences en électricité et informatique.
• Vous aimez résoudre les problèmes.
• Vous êtes organisé(e) et proactif(ve).
• Vous aimez travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe.
• Vous avez une passion pour la maison connectée, l’innovation technologique, la domotique et l’IOT.
• Vous cherchez à relever des défis dans un environnement stimulant.
• Vous aimez faire partie d’une équipe de passionnés qui fait avancer l’avenir de la maison connectée.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Innovation continue : vous travaillerez au cœur des dernières innovations en matière de domotique, dans un domaine en pleine expansion.
• Impact réel : chaque jour, vous aiderez des milliers de personnes à rendre leur maison plus connectée, économe et écologique.
• Diversité des missions
• Culture d’entreprise : un environnement collaboratif où l’innovation et la créativité sont valorisées.
• Management de proximité, bienveillant, à l’écoute et soucieux de votre évolution.
• Équilibre vie professionnelle / vie personnelle (temps de travail maîtrisé).
• Environnement de travail agréable, bâtiment moderne.