Technicien(ne) support de proximité et exploitation

Alléger au quotidien les démarches liées à votre activité, c’est assurer le développement de votre clientèle et la valorisation de votre fonds de commerce.

Parce-que nous sommes convaincus que la relation client doit rester au cœur de vos métiers, nos équipes vous accompagnent au travers d’une offre multiple.

L'entreprise :

Spécialiste de la gestion patrimoine, la société THESEIS a pour objectif d’optimiser le quotidien de ses partenaires commerciaux. Afin d’accroître leur productivité, THESEIS les accompagne dans toutes leurs démarches administratives et commerciales et leur propose une large gamme de solutions PRODUITS (prospect, immobilier, placement ou financement) & SERVICES (recrutement, formation, back office, communication, systèmes d’informations, outils).

THESEIS est une entreprise à taille humaine d’une centaine de collaborateurs. Les métiers y sont diversifiés : THESEIS sollicite l’expertise de professionnels de l’immobilier, de la banque, de l’assurance, de la formation, du marketing, d’agence de développement digitale…

Tu es à la recherche d'un poste dynamique et riche de contextes différents dans une société à taille humaine ?

Tu as une appétence pour le relationnel, le service aux utilisateurs, tu aimes chercher et découvrir des solutions.

Chez THESEIS, nous sommes convaincus que tous les talents devraient avoir l'opportunité d'évoluer. Et nous croyons fermement que le succès est basé sur la qualité de l’équipe.

Directement rattaché(e) à la DSI, tu participeras activement au développement de l’entreprise grâce à ton rôle clé dans le groupe. La DSI répond aux nouvelles attentes de nos partenaires et de leurs clients. L’équipe de taille humaine, accompagnée de prestataires de services, est polyvalente. En cultivant le goût du service et de la réussite collective, nous accompagnons les différents Métiers au quotidien.

Nous avons la conviction que les réponses aux enjeux des projets sont dans la collaboration et la réactivité.

Tu découvriras et utiliseras un large éventail d’outils. Tu auras rapidement de l’autonomie sur tes actions et tu pourras évoluer.

En rejoignant THESEIS, nous te proposons de :

• Développer tes connaissances et d'acquérir de nouvelles compétences fonctionnelles, techniques et méthodologiques ;
• Construire ton expérience grâce à une approche polyvalente de la DSI et des métiers THESEIS.

Description des principales missions :

Au sein d’une équipe en charge du support ton rôle est de :

• réaliser les actes techniques selon des procédures établies
• assurer le support aux utilisateurs finaux,
• concevoir et mettre à disposition du service et des utilisateurs des documents techniques
• effectuer les interventions de maintenance sur les postes de travail et les périphériques, matériel et logiciel.
• faire de l’assistance à distance et de proximité sur les systèmes d’exploitation et les applications
• assurer la gestion du stock et l’inventaire des terminaux.
• accompagner les équipes dans l’installation ou le déménagement de nos agences
• assurer une mise à jour rigoureuse des tickets dans les outils
• garantir le bon fonctionnement des infrastructures informatiques

Le profil recherché :

De formation informatique, tu justifies d'une première expérience significative sur un métier d'assistance aux utilisateurs, et maîtrisez les outils / concepts suivants :

• Windows client et serveurs (AD, DNS, DHCP)
• Systèmes de virtualisation
• Android
• Outils de gestion d'incidents
• Outils de prise en main à distance
• Réseau (Câblage, imprimantes, Wi-Fi, switch, VPN)
• Gestion antivirus et Antispam

Une expérience dans ces domaines serait un plus :

• Serveurs Linux (Ubuntu)
• Scripting et outils de déploiement
• Réseau (routeurs, firewall)

Les qualités qui te sont reconnues : rigueur, méthode, curiosité, qualités relationnelles, capacité d'adaptation, seront des atouts pour réussir et évoluer dans ta mission.

Infos pratiques :

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 6 mois pouvant évoluer vers un CDI.

Poste à pourvoir immédiatement et basé à Balma (région toulousaine).

Sans oublier les + :

• une carte tickets restaurant
• l'accès à une salle de sport d'entreprise pour maintenir votre forme physique