Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) - Boulogne-Billancourt (France)

Cegedim Business Services; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques basée à Boulogne-Billancourt recherche un(e) Technicien(ne) Support IT pour assurer le support technique de niveau 2 et 3, gérer des projets et contribuer à la documentation technique. Le candidat idéal possède un Bac+2 en IT et une expérience significative dans le support d'applications. Des connaissances en bases de données et en développement sont également souhaitées. Des avantages tels que des RTT et des tickets restaurant sont offerts.

Prestations

13 jours de RTT

Compte épargne-temps

Épargne salariale

Tickets restaurant

CE en ligne

Télétravail possible

Qualifications

• Expérience significative dans le support d'applications.
• Connaissance en gestion de bases de données relationnelles.
• Connaissance du développement et de l'administration système.

Responsabilités

• Prendre en charge des demandes d'assistance et incidents de niveau 2 et 3.
• Contribuer au cadrage et planification de nouveaux projets.
• Mettre à jour la documentation technique.

Connaissances

Support d'applications

Gestion de bases de données relationnelles

Développement et administration système

Nouvelles technologies (Clouds publics, Python)

Connaissance du monde de la BI

Anglais

Formation

Bac+2 ou supérieure en IT

Description du poste

Votre Mission Chez Cegedim

À propos de Cegedim : Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus : www.cegedim.fr. Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook.

Pôle

Cegedim Business Services accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans leurs enjeux de performance et de transformation digitale. Au quotidien, ce sont plus de 2000 collaborateurs engagés dans l’innovation et l’excellence technologique de solutions expertes en Ressources Humaines, Factures et Achats, et Flux Santé.

Missions

Rattaché(e) au Directeur technique, vos missions seront les suivantes :

Support Technique RUN : En vous appuyant sur votre expérience technique et votre connaissance des applications de SRH, vous assurerez :

• La prise en charge de demandes d’assistances et d’incident de niveau 2 et 3
• L’analyse et traitement en direct ou mise en action des experts nécessaires à l’analyse et la résolution des incidents
• Le suivi des REX incidents et des plans d’actions associés

Support Technique PROJET : Accompagné(e) des équipes projet SRH et Client, vous :

• Contribuez au cadrage et à la planification de nouveaux projets
• Lancez la réalisation des actions techniques nécessaires à leur bonne mise en œuvre
• En suivez le bon déroulement
• Présentez un point d’avancement (alertes, arbitrage…) lors de revues avec le Responsable

Process & Documentation : Par ailleurs, sur ces aspects, vous :

• Contribuez à la mise à jour de la documentation technique
• Proposez et mettez en place des améliorations des supports/outils et des process
• Accompagnez vos collègues du Centre Technique de Bucarest

Conseil Et Formation : Enfin, vous :

• Apportez votre expertise technique à l’ensemble des interlocuteurs SRH
• Participez à la montée en compétence des Centres de Service

Profil De Candidat Recherché

De formation (Bac+2 ou supérieure) en IT, vous possédez :

• Une expérience significative dans le support d’applications
• Une connaissance en gestion de bases de données relationnelles
• Une connaissance du développement et de l’administration système

Compétences

• Une culture générale technique
• Une appétence pour les nouvelles technologies : Clouds publics (Azure, Aws…), Python, SGBD relationnelles ou non comme MongoDB
• Une expérience du support IT
• Une connaissance du monde la BI serait un plus
• La maîtrise de l\'Anglais est un +

Nos Avantages

• 13 jours de RTT
• Compte épargne-temps (après un an d’ancienneté)
• Épargne salariale
• Tickets restaurant de 10 € (prise en charge à 60 % par l'employeur)
• CE en ligne avec une subvention de 90 € par semestre
• TélÉtravail possible après validation de la période d\'essai

Chez CBS, nous accompagnons l'évolution professionnelle de nos collaborateurs à travers des parcours de formation et des opportunités de mobilité interne.

Découvrez nos témoignages en vidéo et rejoignez-nous ! Collab’ en Action – La mobilité interne

Compétences : Exploitation IT