Technicien(ne) Support Applicatif (H/F)

POUJOULAT; Granzay-Gript; Sur place; EUR 30 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles / télétravail

Mutuelle et restaurant d'entreprise

Formation et perspectives d'évolution

Résumé du poste

Groupe Poujoulat, acteur historique dans le chauffage et les énergies renouvelables, recherche un/une chargé(e) du support applicatif. Vous intégrerez l'équipe Études et Développement pour assurer le support et le maintien en conditions opérationnelles de nos applications métiers, notamment l ERP IFS et les flux EDI.

Vous participerez à la maintenance, l'administration et le contrôle des données, et collaborerez avec les utilisateurs et partenaires externes pour garantir un service de qualité et

Qualifications

• Expérience 2 ans indispensable.
• Connaissances en bases de données et notions autour du développement.
• Compétences en flux de données et en EDI appréciées.

Responsabilités

• Participer au support applicatif auprès des utilisateurs du Groupe sur l ERP IFS.
• Contribuer à la maintenance et à l'administration des applications métiers.
• Participer au traitement et au contrôle des données.
• Suivre et superviser les flux EDI via Generix.
• Participer au déploiement et aux tests de nouveaux flux EDI.
• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des flux de données et interfaces.
• Participer à l'analyse et à la résolution des incidents.
• Rédiger la documentation technique et les procédures associées.
• Échanger avec les utilisateurs et les partenaires externes pour assurer la qualité de service.

Connaissances

Bases de données

Développement informatique

Flux de données

EDI

Service client

Esprit d'équipe

Rigueur

Pédagogie

Écoute active

Outils

ERP IFS

Generix

Description du poste

Créée en 1950 à proximité du Marais Poitevin, l'entreprise familiale est devenue au fil des années un groupe industriel leader sur le marché des solutions de chauffage et des énergies renouvelables. Aujourd'hui, le Groupe Poujoulat compte 22 filiales et plus de 1900 salariés en France et en Europe.Portés par une croissance soutenue, des perspectives engageantes et une forte digitalisation, nous innovons sans cesse pour améliorer nos solutions, nos méthodes et nos outils, tout en restant fidèles à nos valeurs, conscients des responsabilités sociales, sociétales et environnementales qui sont celles d'un leader.En nous rejoignant, vous avez l'opportunité d'agir concrètement et durablement, et d'évoluer dans un environnement stimulant. Ensemble, poursuivons le voyage !

Qui êtes-vous ?Curieux(se) et rigoureux(se), vous aimez comprendre le fonctionnement des applications et résoudre des problématiques techniques.Vous disposez de connaissances en bases de données, des notions autour du développement informatique, des flux de données ou de l'EDI seraient appréciées.Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité d'écoute et votre aisance relationnelle. Votre pédagogie vous permet d'accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques ou dans le paramétrage des solutions métiers.Vous appréciez travailler en équipe et évoluez dans un environnement technique en constante évolution.

Ce que nous pouvons réaliser ensemble :Au sein de l'équipe Études et Développement, vous participez au support et au maintien en conditions opérationnelles de nos applications métiers, de nos flux EDI et de nos traitements de données.Pour ce faire, vous : - Participez au support applicatif auprès des utilisateurs du Groupe, notamment sur l'ERP IFS ; - Contribuez à la maintenance et à l'administration des applications métiers ; - Participez au traitement et au contrôle des données ; - Assurez le suivi et la supervision des flux EDI via Generix ; - Participez au déploiement et aux tests de nouveaux flux EDI ; - Contribuez au maintien en conditions opérationnelles des flux de données et interfaces ; - Participez à l'analyse et à la résolution des incidents ; - Rédigez la documentation technique et les procédures associées ; - Échangez avec les utilisateurs et les partenaires externes pour assurer la qualité de service.

Pourquoi nous rejoindre :Intégrer notre entreprise, c'est avoir l'opportunité de bénéficier : - d'un environnement de travail dynamique & challengeant, - d'un plan de développement des compétences & des perspectives d'évolution professionnelle, - d'une redistribution de la valeur à travers un intéressement et une participation, - d'horaires flexibles / télétravail, - d'une mutuelle contrat famille et d'un restaurant d'entreprise, - d'un dispositif de retraite supplémentaire, - d'un système de prévoyance avantageux, - d'une offre CSE riche et avantageuse (cinéma, spectacles, locations, voyages.).

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Intéressement / participation
• Restauration
• CSE
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Complémentaire santé
• Rémunération selon profil

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication de tubes, tuyaux, profilés creux et accessoires correspondants en acier