Technicien.ne Support

Exotec; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Lille recherche un Technicien Support pour accompagner les intégrateurs sur site, assurer la conformité des installations et résoudre des problèmes techniques. Rejoignez une équipe dynamique et participez à la révolution robotique avec des opportunités de développement professionnel.

Prestations

Couverture santé mutuelle

Primes collectives

Politique familiale avantageuse

Programme de mobilité interne

Opportunités de formation

Qualifications

• Solide expérience en maintenance industrielle ou systèmes automatisés.
• Capacité à appliquer et promouvoir les bonnes pratiques techniques.

Responsabilités

• Soutenir les intégrateurs sur site en rappelant les bonnes pratiques.
• Accompagner les intégrateurs sur leurs premiers projets.
• Vérifier la conformité des installations aux spécifications.

Connaissances

Maintenance industrielle

Systèmes automatisés

Résolution de problèmes techniques

Bonne communication

Esprit d’équipe

Description du poste

Chez Exotec, nous mettons l’excellence technologique au service de la redéfinition des relations entre humains et robots. A travers le monde, nos solutions révolutionnent la façon dont nos clients délivrent leurs produits aux consommateurs finaux. Nous contribuons au succès des plus grandes marques du commerce et de l’industrie, tout en améliorant les conditions de travail de leurs salariés.

Par l’alliance de l’intelligence artificielle et d’un hardware performant, nos robots sont déployés mondialement, faisant de nous la première licorne industrielle française.

Rejoindre Exotec, c’est l’opportunité de donner du sens à vos compétences. Grandissez avec nos ExoPeople dans le monde entier pour transformer vos idées en réalité.

La révolution robotique portée par Exotec ne fait que commencer. Et vous, en faites-vous partie ?

Nous favorisons un environnement de travail inclusif et équitable, ouvert à tous les genres.

Si vous n'avez pas toutes les qualifications requises mais que ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler.

Responsabilités principales :

1. Soutenir les intégrateurs sur site en leur rappelant les bonnes pratiques et processus de maintenance (maintenance préventive, diagnostics de pannes, utilisation correcte des outils Exotec).
2. Accompagner les intégrateurs sur leurs premiers projets, depuis l'installation jusqu'à la montée en puissance.
3. Vérifier la conformité de nos installations aux spécifications Exotec (en cours de déploiement ou en production).
4. Escalader les problèmes rencontrés et rapporter les incidents aux équipes concernées.
5. Exécuter des retrofits complexes selon les processus et standards Exotec.
6. Fournir un retour d'information au responsable des comptes intégrateurs et à l'équipe de formation.
7. Effectuer occasionnellement le premier niveau d'analyse sur les problèmes de qualité, tester les actions correctives sur site et contrôler leur efficacité.

Profil recherché :

• Solide expérience en maintenance industrielle ou systèmes automatisés.
• Compétence dans l’accompagnement et la formation des équipes sur site.
• Capacité à appliquer et promouvoir les bonnes pratiques techniques.
• Aptitude à résoudre les problèmes techniques et à escalader si nécessaire.
• Rigueur dans le suivi de la conformité et le reporting.
• Bonne communication et esprit d’équipe.

Avantages :

• Couverture santé mutuelle et prévoyance compétitives.
• Primes collectives et attribution de BSPCE.
• Politique familiale avantageuse.
• Programme de mobilité interne et internationale.
• Opportunités de formation et de développement.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV.

• Les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus.

Au plaisir de recevoir votre candidature !

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Technicienne Support • Lille, Hauts-de-France, FR